Questões Banco do Brasil de Matérias Diversas | 77

médio

(1,0) 1 -

Uma etapa importante na realização de uma venda é a pré-abordagem, que consiste na(o):

a) reconhecimento dos sinais de compra emitidos pelos clientes potenciais, como gestos e comentários positivos.
b) aprendizagem sobre a empresa ou grupo de consumidores que se constituem em clientes potenciais.
c) acompanhamento da satisfação dos clientes potenciais, observando se os mesmos repetem a compra
d) utilização da técnica AIDA (despertar atenção, manter o interesse, aumentar o desejo e motivar para a ação).
e) todas alternativas estão corretas.