Questões Banco do Brasil de Matérias Diversas | 76

#76
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: Banco do Brasil
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 -

Acerca dos procedimentos que as instituições financeiras devem adotar no atendimento aos seus clientes e ao público em geral, é CORRETO afirmar que elas estão obrigadas a:

a) fornecer aos seus clientes e usuários, nas dependências em que se efetivarem as operações, os respectivos comprovantes de sua realização.
b) estabelecer, em suas dependências, alternativas técnicas, físicas ou especiais que garantam o atendimento prioritário para pessoas portadoras de deficiência física.
c) dar cumprimento a toda publicidade que veicularem referente a contratos, operações ou serviços.
d) comprovar, sempre que solicitado por seus clientes ou usuários, a veracidade e a exatidão da publicidade veiculada.
e) todas estão corretas.

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