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O Código de Ética Profissional estabelece que o bibliotecário deve, em relação aos usuários e clientes, observar as seguintes condutas: I. aplicar todo zelo e recursos ao seu alcance, não se recusando a prestar assistência profissional, salvo por relevante motivo. II. tratar usuários e clientes com respeito e urbanidade. III. orientar a técnica da pesquisa e a normalização do trabalho intelectual de acordo com suas competências. IV. evitar comentários desabonadores sobre a atuação profissional. Das condutas citadas:
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