Questões . Concursos Diversos de Administração Geral | 11176

• a) implementa uma estratégia que os concorrentes não conseguem copiar ou consideram custosa demais para imitar.
• b) formula e implanta com sucesso uma estratégia de criação de valor.
• c) o conjunto de compromissos, decisões e ações necessários para que a empresa obtenha vantagem competitiva e retorno acima da média.
• d) um conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens e serviços com características aceitáveis pelos clientes ao menor custo em comparação com o dos concorrentes.
• e) um conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens ou serviços (a um custo aceitável) que os clientes percebem como diferentes, de maneira que sejam importantes para eles.