Questões Ministério da Integração Nacional - MI de Serviço Social | 27719

difícil

(1,0) 1 -

A respeito dos mecanismos de Resolução de Conflitos, é correto afirmar:

a) o desequilíbrio extremo de poder entre as partes, na aplicação do processo de mediação, pode ser uma violência ou ter como resultado o desrespeito dos direitos de uma das partes.
b) o mediador estimula ou facilita a aproximação entre os interessados e restaura o diálogo entre eles, apontando soluções para o conflito.
c) o mediador possui autoridade suficiente para impor a decisão sobre as pessoas em conflito.
d) a mediação tem um potencial especial de contribuir naqueles conflitos que surgem de relações de naturezas esporádicas, casuais.
e) a mediação constitui um processo no qual as partes resolvem o conflito por meio da ação de um terceiro, que sugere a solução para cada caso.