Questões Banco do Brasil de Matérias Diversas | 159

#159
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: Banco do Brasil
Tipo: Múltipla escolha
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médio

(1,0) 1 -

Ao elaborar o plano de marketing para 2011, os executivos de uma instituição financeira desenvolveram uma série de ações para ampliar o relacionamento com os clientes. Eles esperam que a implantação de estratégias de marketing de relacionamento leve a organização a:

a) destacar os laços econômicos, técnicos e sociais entre os membros da organização, em suas campanhas de propaganda.
b) desenvolver boas relações com as partes interessadas no negócio, mantendo lucratividade em longo prazo.
c) oferecer aos clientes bons serviços e alta qualidade, a preços elevados, por um prolongado período de tempo.
d) aumentar os custos de transação e tempo, de forma que as negociações sejam discutidas a cada vez.
e) todas estão corretas.

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