Questões Banco do Brasil de Atendimento ao Público - Habilidades no Atendimento | 27184

(1,0) 1 - 

Julgue os próximos itens, relacionados a marketing de serviços e valor.

O tempo que o cliente passa dentro da agência bancária pode ser visto como custo temporal, se houver demora para que ele seja atendido, ou benefício, se esse período for dedicado à atenção exclusiva para ele.