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Um mercado é composto por consumidores diferenciados entre si, em um ou mais aspectos. Podem ser identificados por seus desejos, recursos, localização geográfica, atitudes e práticas de compra. Quando o mercado é dividido em grupos, com base em sua classe social, estilo de vida ou caraterísticas de personalidade, considera- se que está sendo adotada a segmentação:
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