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Questões comentadas . Concursos Diversos de Gestão de Conflitos | 224744

#224744
Banca
. Bancas Diversas
Matéria
Gestão de Conflitos
Concurso
. Concursos Diversos
Tipo
Certo/Errado
fácil

(1,0) 1 - 

Acerca das relações humanas no ambiente de trabalho, julgue o item.

O comportamento defensivo constitui uma das principais causas de distorções da mensagem, podendo causar conflitos e desentendimentos entre o atendente e os usuários dos serviços do órgão público.

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