Questões comentadas DETRAN-SP de Matérias Diversas | 228447

#228447
Banca: DETRAN-SP
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: DETRAN-SP
Tipo: Múltipla escolha

fácil

(1,0) 1 -

Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são considerados pilares da Nova Gestão Pública. Quanto ao conceito de efetividade, pode-se dizer que

a) representa a contribuição real em termos de resultados ao alcance da finalidade de uma intervenção ou do impacto de desenvolvimento esperado.
b) se relaciona exclusivamente com o alcance dos objetivos pactuados, de forma implícita ou explícita, quanto à qualidade e à extensão do atendimento na prestação dos serviços ou na produção de bens.
c) é um instrumento bastante genérico, que é voltado, exclusivamente, para a qualidade do serviço prestado.
d) não tem nenhum relacionamento específico com a eficiência e a eficácia.
e) é a capacidade de utilizar os meios e os recursos de maneira racional, representada pela relação entre o custo e o benefício envolvidos na prestação de serviços ou na produção de bens.

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