Questões comentadas BANESTES de Conhecimentos Bancários | 44177

• a) o preço for apropriado ao praticado no mercado;
• b) o custo financeiro do serviço estiver dentro do seu orçamento;
• c) os benefícios financeiros e emocionais forem percebidos como satisfatórios;
• d) o somatório de benefícios for maior que os custos financeiros e emocionais;
• e) o atendimento for à altura da satisfação financeira e emocional.