Questões comentadas . Concursos Diversos de Atendimento ao Público - Habilidades no Atendimento | 215754

(1,0) 1 - 

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A tangibilidade, que consiste nas aparências das instalações físicas, não é uma característica que influencia na percepção de qualidade de atendimento.