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Analise os seguintes critérios de qualidade:I. Os usuários reconhecem que o software é apropriado para suas necessidades.II. Os usuários facilmente entendem os conceitos chave do software e, assim, tornam-se competentes no seu uso.III. O software é fácil de usar e controlar e foi projetado para evitar que o usuário cometa erros.IV. A interface do usuário proporciona prazer e uma interação satisfatória.Os itens I, II, III e IV estão associados à
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