Questões comentadas PETROBRAS de Matérias Diversas | 298

• a) reconhecimento dos sinais de compra emitidos pelos clientes potenciais, como gestos e comentários positivos.
• b) aprendizagem sobre a empresa ou grupo de consumidores que se constituem em clientes potenciais.
• c) acompanhamento da satisfação dos clientes potenciais, observando se os mesmos repetem a compra
• d) utilização da técnica AIDA (despertar atenção, manter o interesse, aumentar o desejo e motivar para a ação).
• e) todas alternativas estão corretas.
• f) 8
• g) 8 - 4i
• h) 32 - 16i
• i) 256 - 16i
• j) 256