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(FUNIVERSIA MPE GO/2010) Com relação à eficiência, à eficácia e à efetividade na administração pública, suponha que, na realização de um concurso público:
- o número de candidatos inscritos tenha ficado aquém do desejado, reduzindo as despesas com a realização das provas; - o número de candidatos que alcançou a pontuação mínima tenha ficado além do número de vagas existente; - o perfil dos candidatos aprovados tenha sido considerado inadequado para o exercício das funções para as quais foi feita a seleção. Diante disso, é correto concluir que o processo caracterizou-se simultaneamente por
a) eficiência = ‘fazer certo a “coisa”’; EX exemplo da falta de eficiência citaremos a fabricação de uma geladeira que esteja muito acima dos padrões de custos praticados no mercado!
b) eficácia = ‘fazer a “coisa” certa’; fazer certo na primeira vez, EX atender os requisitos, atingir metas, cumprir cronogramas, satisfazer o cliente. No exemplo dado acima sobra a geladeira, imaginem uma que consuma muita mais energia que as da concorrência.
c) efetividade = ‘fazer a “coisa” que tem que ser feita’; EX Ainda, no exemplo da geladeira, a fabricação da mesma, com funcionamento a gás para populações onde não chega energia elétrica e outros exemplos: como lançar um produto que não provoque impacto ambiental, viabilizar a inserção de uma comunidade num contexto, erradicar uma epidemia ou endemia, medidas de responsabilidade social nas empresas, de progresso sustentado, de ação ecológica, etc.
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