Simulado UNIUV de Matérias Diversas para Cargos diversos | CONCURSO

(1,0) 1 - 

Para Chiavenatto, quais as habilidades necessárias ao profissional da informação? Assinale a alternativa que responde corretamente à pergunta:

(1,0) 2 - 

Por Indicação de Responsabilidade é correto afirmar:

(1,0) 3 - 

Ao fazer uma descrição bibliográfica, é correto afirmar:

(1,0) 4 - 

Dewey criou uma organização hierárquica do conhecimento reunindo entidades e estruturas semelhantes que seguem categorias de relações entre as coisas. O modo como a CDD está dividida é:

(1,0) 5 - 

Dewey via a informação como um amontoado caótico que necessitava de ordem. Em sua obra “Classificação Decimal de Dewey” (CDD), a maneira que ele usou para dividir o conhecimento foi:

(1,0) 6 - 

O RH que investe no Capital intelectual, utilizando-se dos recursos institucionais disponíveis, demonstra que a empresa faz:

(1,0) 7 - 

Na Sociedade da Informação, o recurso mais importante é o conhecimento. Os principais atores dessa sociedade são trabalhadores com conhecimento, que formam o capital intelectual da empresa. Sabendo-se que o conhecimento está dividido em Conhecimento tácito e Conhecimento explícito, podemos afirmar que, quando um novo conhecimento passa a fazer parte da cultura da empresa, este é um processo:

(1,0) 8 - 

O Serviço de Referência em uma biblioteca está voltado para o atendimento ao Usuário. Os atendimentos levam em conta qualidade e a satisfação do usuário com o serviço prestado. Portanto:

I. O atendimento ao usuário consiste em uma atitude positiva por parte da equipe com uma recepção acolhedora e competente na prestação dos serviços;

II. Fatores emocionais e necessidades pessoais terão influência para o sucesso e fracasso do serviço, sendo importante treinar a equipe;

III. A preocupação com a qualidade dos serviços começa quando há muitas reclamações do usuário;

IV. O planejamento do serviço de referência poderá ser feito por meio de pesquisa de satisfação do usuário;

V. A biblioteca está em ordem, o atendimento ao usuário é feito através de placas indicativas de como ele pode pesquisar e encontrar o material que precisar, sem interferência da equipe.

Após ler as afirmações acima, assinale a alternativa correta:

(1,0) 9 - 

De acordo com a CDD, indique a classificação correta para gerência administrativa:

(1,0) 10 - 

Assinale a alternativa que descreve os fatores que garantem a qualidade dos serviços em uma biblioteca:

(1,0) 11 - 

Debastamento é:

(1,0) 12 - 

Assinale a alternativa onde aparecem as Unidades Informacionais:

(1,0) 13 - 

Sobre Sistema de informação é correto afirmar:

(1,0) 14 - 

Em uma biblioteca empresarial há um acervo de esculturas que são troféus recebidos por desempenho de projetos realizados. Qual tratamento deve ser dado a esse material?

(1,0) 15 - 

O processo de tombamento do acervo é realizado por quê?