Simulado SERPRO de Matérias Diversas para Cargos diversos | CONCURSO

(1,0) 1 - 

Determinada organização conta com um computador que é responsável por disponibilizar sistemas de missão crítica e que é dotado com recurso de monitoramento para identificação proativa de incidentes. Em determinado momento, esse equipamento emitiu um alerta sobre o consumo de processador, que estava em 100% por mais de 30 min consecutivos, condição esta considerada anormal para o funcionamento do equipamento. Apesar disso, referido computador continuou disponibilizando os sistemas, mas passou a apresentar desempenho menor que o normal.
Com referência a essa situação hipotética, julgue o item a seguir à luz do ITIL, versão 3.
Caso os técnicos identificassem a necessidade de indisponibilizar o acesso aos sistemas para que a situação alertada fosse corrigida, com base no processo de gerenciamento de mudanças poderia ser feita uma requisição de mudança (request for change) para interrupção planejada do serviço.

(1,0) 2 - 

Determinada organização conta com um computador que é responsável por disponibilizar sistemas de missão crítica e que é dotado com recurso de monitoramento para identificação proativa de incidentes. Em determinado momento, esse equipamento emitiu um alerta sobre o consumo de processador, que estava em 100% por mais de 30 min consecutivos, condição esta considerada anormal para o funcionamento do equipamento. Apesar disso, referido computador continuou disponibilizando os sistemas, mas passou a apresentar desempenho menor que o normal.
Com referência a essa situação hipotética, julgue o item a seguir à luz do ITIL, versão 3.
Caso um usuário que estivesse usando um dos sistemas providos pelo computador em questão percebesse a queda no desempenho e desejasse informar a situação identificada para pessoas responsáveis pelo tratamento desse tipo de evento, ele deveria estabelecer contato com a central de serviços, ou service desk, como é conhecida a unidade funcional para esse tipo de demanda.

(1,0) 3 - 

O arranjo físico (leiaute) é de significativa importância na otimização das condições de trabalho, pois aumenta o bem-estar e o rendimento das pessoas. O arranjo corresponde ao posicionamento das diversas estações de trabalho nos espaços existentes na organização, envolvendo, além da preocupação de melhor adaptar as pessoas ao ambiente de trabalho, segundo a natureza da atividade desempenhada, a arrumação de móveis, máquinas, equipamentos e matérias-primas para proporcionar melhor efeito ergonômico. Conceitualmente, os arranjos físicos são classificados em: por processo ou funcional; em linha ou por produto; posicional; celular. Com relação a esse assunto, julgue o item seguinte.
A montagem de um automóvel segue o princípio do arranjo posicional.

(1,0) 4 - 

O arranjo físico (leiaute) é de significativa importância na otimização das condições de trabalho, pois aumenta o bem-estar e o rendimento das pessoas. O arranjo corresponde ao posicionamento das diversas estações de trabalho nos espaços existentes na organização, envolvendo, além da preocupação de melhor adaptar as pessoas ao ambiente de trabalho, segundo a natureza da atividade desempenhada, a arrumação de móveis, máquinas, equipamentos e matérias-primas para proporcionar melhor efeito ergonômico. Conceitualmente, os arranjos físicos são classificados em: por processo ou funcional; em linha ou por produto; posicional; celular. Com relação a esse assunto, julgue o item seguinte.
Construção de uma estrada é um exemplo de arranjo físico por produto.

(1,0) 5 - 

O arranjo físico (leiaute) é de significativa importância na otimização das condições de trabalho, pois aumenta o bem-estar e o rendimento das pessoas. O arranjo corresponde ao posicionamento das diversas estações de trabalho nos espaços existentes na organização, envolvendo, além da preocupação de melhor adaptar as pessoas ao ambiente de trabalho, segundo a natureza da atividade desempenhada, a arrumação de móveis, máquinas, equipamentos e matérias-primas para proporcionar melhor efeito ergonômico. Conceitualmente, os arranjos físicos são classificados em: por processo ou funcional; em linha ou por produto; posicional; celular. Com relação a esse assunto, julgue o item seguinte.
O arranjo físico no qual os processos similares ficam localizados juntos, como em bibliotecas e supermercados, é chamado arranjo funcional.

(1,0) 6 - 

Acerca da execução de sistemas de detecção e alarme de incêndio previstos na NBR 9441:1998, julgue o próximo item.
A central dos sistemas de detecção e alarme de incêndio deve possuir, em seus instrumentos, dispositivos e equipamentos, a indicação visual individual de fogo para cada circuito de detecção, além da indicação sonora e visual geral de “fogo”.

(1,0) 7 - 

Acerca da execução de sistemas de detecção e alarme de incêndio previstos na NBR 9441:1998, julgue o próximo item.
Os detectores de fumaça óticos funcionam de acordo com os princípios da obscuridade e da reflexão.

(1,0) 8 - 

Com base no Guia PMBOK (4.a edição), julgue o item, relativo a gerenciamento de projetos.
O processo referente ao encerramento de projeto ou fase compõe a área de integração do projeto e tem por objetivo finalizar formalmente o projeto ou a fase, enquanto o processo relativo ao desenvolvimento do termo de abertura do projeto compõe a área de escopo e tem por objetivo autorizar o início do projeto ou de uma fase.

(1,0) 9 - 

Julgue o item a seguir, que trata dos extintores de incêndio sobre rodas descritos na NBR 15809:2010.
Para extintores do tipo dióxido de carbono, não é obrigatório o uso de mangueiras de descarga.

(1,0) 10 - 

Com base no Guia PMBOK (4.a edição), julgue o item, relativo a gerenciamento de projetos.
No processo de sequenciamento das atividades, é possível empregar tempo de antecipação e tempo de espera entre as atividades durante a identificação e a documentação dos relacionamentos entre as atividades do projeto, por meio de relações lógicas, nas quais são identificadas as atividades predecessoras e sucessoras.

(1,0) 11 - 

Com base no Guia PMBOK (4.a edição), julgue o item, relativo a gerenciamento de projetos.
A estimativa dos recursos da atividade é um processo de recursos humanos cujo objetivo é estimar os tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos ou suprimentos necessários à realização da atividade.

(1,0) 12 - 

Com base no Guia PMBOK (4.a edição), julgue o item, relativo a gerenciamento de projetos.
O plano de gerenciamento de requisitos consiste em uma saída do processo de coleta de requisitos, e a documentação de requisitos consiste em uma entrada do processo de verificação do escopo.

(1,0) 13 - 

Com base no Guia PMBOK (4.a edição), julgue o item, relativo a gerenciamento de projetos.
Em um projeto, as fases são as subdivisões que podem ser executadas de forma sequencial ou em paralelo. Caso se adote o gerenciamento em paralelo, as fases são equivalentes aos grupos de projetos.

(1,0) 14 - 

Um capital de R$ 100.000,00 foi dividido em 2 partes que serão aplicadas, na mesma data, por 4 meses, a juros compostos. A 1.ª parte será aplicada à taxa de 10% ao mês e a 2.ª, à taxa de 20% ao bimestre.Considerando (1,1) = 1,4641, julgue o item seguinte.
Se, ao final dos 4 meses, o rendimento da 1.ª parte for igual a R$ 27.846,00, então a 2.ª parte do capital aplicado é superior a R$ 45.000,00.

(1,0) 15 - 

Acerca das demandas e estratégias do serviço social em empresas, julgue o item subsequente.
Além de trabalhar com responsabilidade e certificação social, o profissional da área de serviço social é requisitado para intervir em problemas que, de alguma forma, interferem no processo de produção da empresa, como acidentes, alcoolismo, absenteísmo e conflitos familiares.