Simulado Profissional Básico - Análise de Sistemas - Suporte | CONCURSO
Simulado Profissional Básico - Análise de Sistemas - Suporte
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Este Simulado Profissional Básico - Análise de Sistemas - Suporte foi elaborado da seguinte forma:
- Categoria: Concurso
- Instituição:
Diversas - Cargo: Profissional Básico - Análise de Sistemas - Suporte
- Matéria: Diversas
- Assuntos do Simulado: Diversos
- Banca Organizadora: Diversas
- Quantidade de Questões: 5
- Tempo do Simulado: 15 minutos
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Boa sorte e Bons Estudos,
ConcursosAZ - Aprovando de A a Z
- #263073
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(1,0) 1 -
Um servidor Linux de produção apresenta, esporadica- mente, um erro conhecido, no qual um determinado processo (cgi.rb) ocupa 99% de CPU indeterminadamente. Você, como operador, é instruído a matar esse processo para que o desempenho do servidor volte à situação normal. Que seqüência de operações deve ser feita?
- a) Localizar no /proc o processo problemático e executar o comando halt.
- b) Descobrir o número do processo com ps e executar o comando kill.
- c) Verificar o id do processo no arquivo /var/log/err e apagá-lo do /proc.
- d) Reiniciar o servidor e apagar, recursivamente, o /proc.
- e) Reiniciar o serviço de rede e apagar o /var/run/cgi.rb.pid.
- #263074
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(1,0) 2 -
Segundo o ITIL v3, um dos principais indicadores de risco de um processo de gerenciamento de mudanças deficiente é o(a)
- a) alto volume mensal de mudanças no ambiente de produção
- b) alto número de mudanças emergenciais
- c) alto número de solicitações de autorização de mudanças
- d) alto número de solicitações de mudanças pela área de negócios
- e) alta mobilização do comitê de gerenciamento de mudanças
- #263075
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(1,0) 3 -
Um analista de suporte é responsável por garantir a restauração da operação normal do ambiente de TI o mais rapidamente possível, no caso da ocorrência de interrupção, diminuindo, assim, os impactos na operação de negócios. Ele entendeu que deveria, então, montar um modelo de incidentes.
Considerando-se que a empresa onde ele trabalha se baseia nas melhores práticas do ITIL v3, o que o modelo de incidentes deve buscar?
- a) Verificar o status de um dispositivo para garantir que esteja operando dentro de limites aceitáveis.
- b) Realizar o monitoramento de eventos que acompanhe o status e a disponibilidade dos itens de configuração.
- c) Prover mecanismos para a detecção rápida de incidentes.
- d) Garantir planos de continuidade com SLA para incidentes.
- e) Definir a sequência de passos e as escalas de tempo padrão para incidentes e eventos que se repetem.
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(1,0) 4 -
Para antecipar e tratar ataques do tipo sniffers em uma rede, de modo a dificultar a captura do tráfego de um segmento de rede e reduzir o roubo de senhas de usuários, é possível construir defesas baseadas em
- a) detecção das chamadas PABX para desconectar os modems que sofrearam captura de tráfegos.
- b) utilização de SSL para proteger o servidor DNS da rede à qual o segmento está conectado.
- c) desconexão das estações e dos switches que façam parte do segmento.
- d) remontagem de pacotes invadidos refazendo-se o cabeçalho original.
- e) utilização de uma infraestrutura de PKI que criptografe o tráfego interno.
- #263077
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(1,0) 5 -
Uma empresa instalou mecanismos de segurança baseados no IPSec. Para tal, utilizou dois tipos de protocolos de segurança utilizados nesse modelo, que são o
- a) Authentication Header e o Encapsulating Security Payload
- b) Backdoors Detection Protocol e o Security Parameter Index
- c) Internet Key Exchange e o Protocol Identifier
- d) Security Association Database e o Message Author Protocol
- e) VPN Gateway e o Network Address Translation