Simulado CORE | CONCURSO

(1,0) 1 - 

Podemos considerar que a correspondência é toda e qualquer forma de comunicação escrita. Quanto a sua classificação no ambiente organizacional, que afirmação podemos considerar?

(1,0) 2 - 

A Inteligência Emocional contém cinco competências emocionais e sociais básicas. A partir da seguinte definição: “se refere ao indivíduo perceber seus anseios e os trabalhar de forma positiva...” a que competência se atribui este aspecto?

(1,0) 3 - 

No âmbito organizacional, constatam-se diversos tipos de conflitos recorrentes nas equipes de trabalho. Na mediação destes conflitos, faz- se necessária levar em consideração a sua classificação. A partir da consideração do tipo substantivo, que resposta melhor atende sua especificação?

(1,0) 4 - 

Sempre que temos pessoas entrando em contato com outras, os conflitos podem surgir, é um fenômeno comum sempre que falamos do trabalho em equipe. Quanto ao aspecto qualitativo dos conflitos, que resposta podemos considerar como correta?

(1,0) 5 - 

O teleatendimento é aquele realizado pelo trabalhador a distância, cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é feita por intermédio de voz e/ou mensagem eletrônica. Nas falas telefônicas de teleatendimento é muito utilizada a linguagem fática, Que resposta podemos considerar como a mais assertiva desta linguagem a partir do seu principal objetivo?

(1,0) 6 - 

Nas Relações Humanas no Trabalho é muito importante o processo de comunicação. A partir da consideração da definição: “tanto as palavras como o comportamento não-verbal, usados na comunicação, podem ter diferentes significados para diferentes pessoas”, em que conceito de barreiras de comunicação esta afirmativa se enquadra?

(1,0) 7 - 

Nas organizações, as centrais telefônicas são os equipamentos responsáveis pela conexão entre os diversos assinantes. Que item melhor contempla as funções das centrais telefônicas?

(1,0) 8 - 

Existem vários tipos de colisões, mas na maioria das vezes elas acontecem porque o condutor deixa de manter um espaço entre o seu veículo e o que segue a sua frente. Nesse caso, o condutor não adotou uma:

(1,0) 9 - 

A maior parte dos acidentes de trânsito é causada por falhas humanas. E quando o condutor causa acidente pela má conservação do veículo e falta de cuidados com a segurança, esta falha é definida, no assunto de Direção Defensiva, como:

(1,0) 10 - 

Quando um agente da autoridade de trânsito emitir um silvo longo aos condutores na via, este sinal sonoro tem o seguinte significado: