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Simulado Código de Conduta Ética do Banco de Brasília - BRB | CONCURSO

Simulado Código de Conduta Ética do Banco de Brasília - BRB

Simulado Código de Conduta Ética do Banco de Brasília - BRB

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Este Simulado Código de Conduta Ética do Banco de Brasília - BRB foi elaborado da seguinte forma:

  • Categoria: CONCURSO
  • Instituição: Diversas
  • Cargo: Diversos
  • Matéria: Código de Conduta Ética do Banco de Brasília - BRB
  • Assuntos do Simulado: Diversos
  • Banca Organizadora: Diversas
  • Quantidade de Questões: 5
  • Tempo do Simulado: 15 minutos

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REGRA DO SIMULADO

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Questões Código de Conduta Ética do Banco de Brasília - BRB

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#222814
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Matéria
Código de conduta ética do Banco de Brasília - BRB
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. Concursos Diversos
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(1,0) 1 - 

Em conformidade com o Código de Conduta Ética do BRB no relacionamento com os diversos setores da sociedade, quanto aos princípios adotados pela referida instituição, assinale a alternativa correta.

  • a) Manter a reputação de empresa sólida e confiável, buscando níveis crescentes de competitividade e rentabilidade de acordo com o mercado.
  • b) Zelar pelos valores, pela imagem e pelo patrimônio da instituição.
  • c) Estabelecer e difundir as melhores práticas de governança corporativa, preservando os compromissos com clientes, investidores, acionistas e o interesse público.
  • d) Primar pela valorização, pelo respeito, pela diversidade, pela integridade, pela responsabilidade, pela equidade, pela prudência e pela diligência, tanto nas relações de trabalho, quanto nas relações institucionais com parceiros, fornecedores, prestadores de serviços, comunidade, agentes públicos e clientes, exceto concorrentes.
  • e) Reconhecer a responsabilidade socioambiental como uma oportunidade de inovar processos, práticas e produtos, a fim de atingir resultados melhores nos negócios da organização, considerando o uso consciente dos recursos naturais e sociais, relativizando o econômico.
#222816
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(1,0) 2 - 

Em conformidade com o que estabelece o Código de Conduta Ética do BRB, o atendimento ao cliente externo e interno deve ser pautado pelos seguintes princípios:

  • a) pessoalidade, respeito, educação e cordialidade no atendimento prestado.
  • b) oferta de produtos e serviços com qualidade, segurança e inovação, seguindo os interesses de mercado.
  • c) garantia do sigilo das informações cadastrais dos clientes, dos serviços e das operações bancárias, sem exceção.
  • d) receptividade às manifestações dos clientes, quando elas se mostrarem razoáveis e, de alguma forma, acarretarem melhoria do atendimento, menor preço, aperfeiçoamento dos produtos e qualificação nos serviços oferecidos.
  • e) comercialização de produtos e serviços de maneira eficaz, fornecendo informações e respostas tempestivas, claras e confiáveis às consultas e reclamações, permitindo ao cliente a melhor decisão nos negócios e assegurando a respectiva satisfação.
#222819
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(1,0) 3 - 

De acordo com o que estabelece o Código de Conduta Ética do BRB, compete à Comissão de Combate ao Assédio Moral e Sexual

  • a) orientar e realizar ações de combate ao assédio nas relações de trabalho.
  • b) aplicar diretamente alerta formal aos empregados responsáveis por condutas inapropriadas, após a confirmação de tais atos, com base em provas colhidas.
  • c) executar atos administrativos que preservem a integridade dos envolvidos nas denúncias e garantam a estabilidade do ambiente de trabalho.
  • d) propor a instauração de processo administrativo disciplinar em desfavor do empregado responsável pelo ato de assédio, conforme a gravidade das provas colhidas ou a reincidência da ocorrência.
  • e) realizar diretamente apoio ao assediado e, quando necessário, proteção, de forma a resguardar sua integridade física e mental.
#222820
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Código de conduta ética do Banco de Brasília - BRB
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(1,0) 4 - 

ue tange ao Código de Conduta Ética do Banco de Brasília (BRB), assinale a alternativa correspondente ao valor honestidade nas práticas do BRB.

  • a) Valoriza a tolerância e o bem-estar de todos sem preconceito de origem, raça, gênero, cor, idade, religião, credo, classe social e toda forma de discriminação.
  • b) Compromete-se com a prestação de contas das próprias atividades conduzidas, dos recursos que gere e com a integridade dos controles.
  • c) Tem compromisso permanente com o cumprimento das leis, das normas e dos regulamentos internos e externos que regem essa instituição.
  • d) Condena atitudes que privilegiem fornecedores e prestadores de serviços, sob qualquer pretexto.
  • e) Fomenta a preservação ambiental nos projetos dos quais participa, por entender que a vida depende diretamente da qualidade do meio ambiente.
#222821
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(1,0) 5 - 

Fomenta a preservação ambiental nos projetos dos quais participa, por entender que a vida depende diretamente da qualidade do meio ambiente.

  • a) é de subsidiariedade, pois o código de conduta é utilizado na ausência da implantação de um sistema de compliance.
  • b) inexiste, pois o código de conduta é uma ferramenta de natureza exclusivamente sancionatória e aplica-se em um espectro diverso do compliance, que é preventivo.
  • c) é intrínseca, eis que o código de conduta é de fundamental importância para pautar o padrão de conduta na organização e constitui, assim, ferramenta para auxiliar a atuação em conformidade, eliminando dúvidas de natureza ética.
  • d) é indireta, pois a ausência do código de conduta, que estabelece um rol taxativo de penalidades, reduz o alcance do sistema de compliance.
  • e) é relativa, pois a implantação de um sistema de compliance pode afastar a necessidade de código de conduta, se incorporar matriz de desvios de conduta.