Simulado Atendente Comercial I | CONCURSO
Simulado Atendente Comercial I
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Este Simulado Atendente Comercial I foi elaborado da seguinte forma:
- Categoria: Concurso
- Instituição:
Diversas - Cargo: Atendente Comercial I
- Matéria: Diversas
- Assuntos do Simulado: Diversos
- Banca Organizadora: Diversas
- Quantidade de Questões: 5
- Tempo do Simulado: 15 minutos
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REGRA DO SIMULADO
Para realizar este simulado, que é gratuito, você apenas precisara criar no botão Iniciar logo abaixo e realizar um breve cadastro (apenas apelido e e-mail) para que assim você possa participar do Ranking do Simulado.
Por falar em Ranking, todos os nossos simulados contém um ranking, assim você saberá como esta indo em seus estudos e ainda poderá comparar sua nota com a dos seus concorrentes.
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Questões Atendente Comercial I
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Boa sorte e Bons Estudos,
ConcursosAZ - Aprovando de A a Z
- #257969
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(1,0) 1 -
São atividades típicas para organização do ambiente de trabalho de uma organização:
1. Há várias formas de se organizar o ambiente de trabalho. 2. Uma forma de se organizar o ambiente de trabalho é usando a metodologia japonesa 5S. 3. Há uma única forma de se organizar o ambiente do trabalho. 4. Muitas empresas fazem inspeções periódicas para verificar a organização dos seus diferentes setores.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
- a) É correta apenas a afirmativa 3.
- b) São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
- c) São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
- d) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
- e) São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
- #257970
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(1,0) 2 -
Analise as afirmativas abaixo sobre a organização de rotinas de trabalho em uma empresa.
1. A desorganização nas rotinas de trabalho geralmente aumenta a produtividade nos ambientes corporativos. 2. A desorganização nas rotinas de trabalho pode levar à redução da qualidade dos serviços prestados. 3. A desorganização nas rotinas de trabalho pode levar à diminuição da eficiência operacional. 4. A padronização das rotinas pode auxiliar a aumentar a eficiência do trabalho.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
- a) São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
- b) São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
- c) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
- d) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
- e) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
- #257971
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(1,0) 3 -
O profissional que atua no atendimento aos clientes de uma empresa deve buscar desenvolver algumas características importantes.
Assinale a alternativa que lista algumas dessas características:
- a) Empatia, cordialidade e disposição
- b) Cordialidade, atenção e impertinência.
- c) Respeito, impaciência e cordialidade.
- d) Respeito, morosidade e disposição.
- e) Respeito, disposição e pressa.
- #257972
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(1,0) 4 -
Assinale a alternativa que indica corretamente o conjunto de operações necessárias para o adequado acondicionamento e ao armazenamento de documentos.
- a) Protocolo
- b) Arquivamento
- c) Gestão do conhecimento
- d) Gestão da informação
- e) Estocagem
- #257973
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(1,0) 5 -
O setor de protocolo de uma organização costumeiramente atende:
- a) o público externo e interno.
- b) somente o público interno.
- c) somente o público externo.
- d) somente as demandas da diretoria.
- e) somente demandas relacionadas ao poder público.