Prova de Gestão de Pessoas 11 - Questões e Simulados | CONCURSO
OBJETIVOS
Aprimorar os conhecimentos adquiridos durante os seus estudos, de forma a avaliar a sua aprendizagem, utilizando para isso as metodologias e critérios idênticos aos maiores e melhores concursos públicos do país.
PÚBLICO ALVO
Candidatos e/ou concursandos, que almejam aprovação em concursos públicos de nível médio ou superior.
SOBRE AS QUESTÕES
Este simulado contém questões da Banca CESGRANRIO, tanto para nível médio como superior da matéria Gestão de Pessoas. Auxiliando em sua aprovação no concurso público escolhido.
*CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DAS QUESTÕES
- A Função Do Órgão De Gestão De Pessoas: Atribuições Básicas E Objetivos, Políticas E Sistemas De Informações Gerenciais.
- Abordagem Comportamental.
- Absenteísmo.
- Administração De Recursos Humanos.
- Administração Pública.
- Ambiente Organizacional.
- Análise E Descrição De Cargos.
- Aprendizagem Organizacional.
- Atendimento Ao Público.
- Avaliação De Desempenho: Objetivos, Métodos, Vantagens E Desvantagens.
- Banco De Dados De Gestão De Pessoas.
- Bancos De Dados E Sistemas De Informações De Recursos Humanos.
- Benefícios E Serviços.
- Benefícios, Higiene, Segurança E Qualidade De Vida.
- Capital Intelectual.
- Cargos E Salários.
- Classificação Das Escolas De Administração.
- Clima E Cultura Organizacional.
- Clima Organizacional.
- Competência Interpessoal.
- Competências.
- Comportamento Organizacional.
- Comportamento Organizacional - Clima E Cultura Organizacional, Comunicação Organizacional, Liderança, Equipes De Trabalho.
- Comportamento Organizacional: Relações Indivíduo/Organização, Motivação, Liderança, Desempenho.
- Comunicação.
- Conceitos, Importância, Relação Com Os Outros Sistemas De Organização.
- Conflitos Organizacionais.
- Controle Da Administração Pública.
- Cultura Organizacional.
- Decisão.
- Departamentalização.
- Descentralização ? Delegação.
- Desenvolvimento E Treinamento De Pessoal: Levantamento De Necessidades, Programação, Execução E Avaliação.
- Desenvolvimento Organizacional ? DO.
- Desenvolvimento.
- Educação Corporativa.
- Eficácia, Eficiência E Efetividade.
- Empowerment.
- Endomarketing.
- Ensino À Distância.
- Equilíbrio Organizacional.
- Equipamentos De Proteção.
- Equipes.
- Ergonomia.
- Estatística.
- Estilos De Administração.
- Estratégias.
- Estrutura Organizacional.
- Ética Organizacional.
- Feedback.
- Fluxo De Informações.
- Gerenciamento De Conflitos.
- Gestão De Competências.
- Gestão De Conflitos.
- Gestão De Desempenho: Avaliação De Desempenho, Feedback, Reconhecimento, Elementos Que Favorecem Desempenho De Equipes.
- Gestão De Pessoas.
- Gestão De Pessoas Com Foco Em Resultados.
- Gestão De Processos.
- Gestão Do Tempo.
- Gestão Estratégica.
- Gestão Participativa.
- Gestão Por Competências - Mapeamento E Avaliação.
- Habilidade Conceitual.
- Legislação Trabalhista.
- Liderança.
- Motivação.
- Mudança Organizacional.
- O Papel Da Área De Recursos Humanos.
- Pensamento Sistêmico.
- Planejamento.
- Planos De Carreira.
- Poder.
- Política Nacional De Desenvolvimento De Pessoal.
- Principais Modelos De Administração Pública: Patrimonialista, Burocrático, Nova Gestão Pública E Papéis Doestado.
- Processos Organizacionais.
- Psicologia Aplicada Às Organizações.
- Qualidade De Vida No Trabalho.
- Recrutamento E Seleção - Formas De Recrutamento, Perfil Do Candidato, Perfil Do Posto, Técnicas Seletivas.
- Recursos Humanos.
- Relação De Causa E Consequência.
- Relacionamento Interpessoal.
- Relações Humanas.
- Relatórios.
- Remuneração.
- Remuneração & Benefícios.
- Responsabilidade De Linha E Função De Staff.
- Rotatividade De Pessoas ? Turnover.
- Seleção De Pessoas.
- SIG - Sistema Integrado De Gestão.
- Sistemas Administrativos.
- Socialização Organizacional.
- Subsistemas De Rh.
- Teoria Da Burocracia.
- Teoria Das Organizações.
- Terceirização ? Outsourcing.
- Treinamento, Desenvolvimento E Educação: Conceitos E Importância, Operacionalização E Rotinas.
- Nem todos os assuntos serão abordados neste simulado.
- #6917
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(1,0) 1 -
Nossa tendência é culpar alguém que está de fora de nossa área ou unidade de trabalho, mas o pensamento sistêmico nos remete à idéia de que os problemas e suas causas fazem parte de um único sistema pelo qual somos todos responsáveis. PORQUE O pensamento sistêmico torna viável trabalhar várias alternativas ao mesmo tempo, já que as escolhas, por mais risco que apresentem em determinado momento, não implicam o abandono de outras questões importantes e do aprendizado. A esse respeito, conclui-se que
- a) s duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
- b) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
- c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
- d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
- e) as duas afirmações são falsas.
- #6918
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(1,0) 2 -
A respeito da duração da jornada de trabalho, analise as afirmações a seguir. I - Não fazem jus a perceber horas extras os gerentes exercentes de cargo de gestão, diretores e chefes de departamento ou filial, quando o salário do cargo de confiança for superior ao valor do respectivo salário efetivo acrescido de 40%. II - Segundo a legislação brasileira, a jornada máxima de trabalho de qualquer empregado é de 8 horas diárias. III - O empregado remunerado à base de comissões não tem direito a perceber horas extras. IV - Os empregados que exercem atividade externa, incompatível com a fixação do horário de trabalho, desde que anotada tal condição na Carteira de Trabalho e Previdência Social e no registro de empregados, fazem jus a receber horas extras. V - A empresa com menos de 10 (dez) empregados está dispensada da anotação dos horários de entrada e saída de seus empregados. Estão corretas APENAS as afirmações
- a) I e II.
- b) I e V.
- c) III e IV.
- d) II, III e IV.
- e) III, IV e V.
- #6919
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(1,0) 3 -
Integram o salário do trabalhador para o cálculo de FGTS, férias e 13º salário os seguintes pagamentos:
- a) dicional noturno, adicional de periculosidade e ajuda de custo.
- b) adicional de insalubridade, comissões e diárias para viagens que excedam 50% do salário percebido pelo empregado.
- c) horas extras habituais, adicional de transferência e diárias para viagens equivalentes a 40% do salário percebido pelo empregado.
- d) ajuda alimentação concedida por empresa inscrita no Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), ajuda de custo e participação nos lucros paga na forma da Lei nº 10.101/2000.
- e) ajuda alimentação concedida por empresa inscrita no Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), horas extras e participação nos lucros paga na forma da Lei nº 10.101/2000.
- #6920
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(1,0) 4 -
O acordo de caráter normativo pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias econômicas e profissionais estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às relações individuais de trabalho é o(a)
- a) cordo individual de trabalho.
- b) acordo coletivo.
- c) dissídio coletivo.
- d) convenção coletiva de trabalho.
- e) norma coletiva.
- #6921
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(1,0) 5 -
Sob a nova ótica da administração de cargos e salários, os planos devem ser concebidos como mecanismos para o desenvolvimento de carreiras profissionais. São vantagens associadas ao planejamento de carreiras, EXCETO
- a) contribuir, mediante o crescimento dos colaboradores, para que a organização atinja níveis mais elevados de qualidade e produtividade no trabalho que realiza.
- b) motivar os colaboradores na busca de maior competência técnica e encorajá-los na exploração de suas capacidades potenciais.
- c) propiciar a ascensão do colaborador na empresa e atender às necessidades internas do preenchimento de vagas, por meio do recrutamento interno.
- d) proporcionar maior integração do colaborador na empresa, mediante a perspectiva do crescimento profissional, provocando maior motivação, produtividade e aumento do turnover.
- e) criar condições para que os colaboradores atinjam seus objetivos profissionais, em consonância com o alcance dos objetivos organizacionais.
- #6922
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(1,0) 6 -
Um funcionário apresentou ao seu chefe cinco possibilidades para desenvolver a flexibilidade dos planos de benefícios de sua empresa. Qual delas NÃO contempla esse objetivo?
- a) Cash livre.
- b) Livre escolha.
- c) Benefícios padrões associados a benefícios flexíveis.
- d) Benefícios modulares.
- e) Benefícios supletivos.
- #6923
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(1,0) 7 -
Os Programas de Assistência aos Empregados (PAE) são criados de forma a apoiar os colaboradores na resolução de problemas pessoais que interferem no desempenho. O PAE requer o envolvimento de empregados (E) e supervisores (S), que devem I - disponibilizar as políticas e diretrizes da empresa; II - procurar ajuda objetiva diante de problemas relevantes; III - garantir confidencialidade de informações pessoais. É(São) ação(ões) específica(s) de empregado(s) e de supervisor(es) APENAS
- a) E - I e S - II, III
- b) E - II e S - I, III
- c) E - III e S - I, II
- d) E - I, II e S - III
- e) E - II, III e S - I
- #6924
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(1,0) 8 -
Todo grupo de trabalho pode ser transformado em uma equipe?
- a) Sim, já que se sabe que grupo de trabalho e equipe são a mesma coisa: um grupo de pessoas que precisam trabalhar de forma colaborativa para atingir resultados, por meio de um programa educacional permanente.
- b) Não, porque é impossível vencer as resistências e as crenças não testadas dos integrantes do grupo, que devem estar dispostos a produzir um trabalho em equipe e, ao mesmo tempo, estar comprometidos com os resultados.
- c) Somente no caso em que seus membros sejam pessoas com habilidades iguais e consigam chegar a um grau de profundo comprometimento com o crescimento pessoal de cada um e com o sucesso deles mesmos e dos outros.
- d) Nem sempre, apenas em situações em que há um grupo altamente coeso, já que, nesse caso, os seus membros se identificam fortemente com o grupo.
- e) Nem sempre, já que para o grupo se tornar uma equipe é necessário existirem características especiais em termos de afinidade, sentido de missão e trabalho cooperativo.
- #6925
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(1,0) 9 -
Entre as múltiplas aplicações tradicionais do sistema de informação de RH está a disciplina, condição por que as pessoas se conduzem de acordo com as regras e procedimentos de um comportamento aceitável pela organização. No que diz respeito ao processo disciplinar, qual das ações a seguir é INCORRETA?
- a) A ação disciplinar deve ser imediata, consistente, pessoal e informativa.
- b) A ação disciplinar deve ser progressiva.
- c) A ação corretiva deve ser preferida à ação punitiva.
- d) A punição deve ser a ação final e última de qualquer ação disciplinar.
- e) Toda ação disciplinar deve variar de acordo com a situação.
- #6926
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(1,0) 10 -
Um dos desafios da Gestão de Pessoas estratégica diz respeito ao gerenciamento do binômio qualidade de vida versus quantidade de vida. A quantidade de vida é o grau em que prevalecem valores como afirmação, aquisição de dinheiro e bens materiais e concorrência. A qualidade de vida é o grau em que as pessoas valorizam os relacionamentos e mostram sensibilidade e preocupação com o bem-estar dos outros. A respeito da qualidade de vida no trabalho, analise as afirmações a seguir. I - Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios. II - Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título qualidade de vida no trabalho, a maioria delas acarreta a reformulação dos cargos. III - Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho. IV - Quando as tarefas são agrupadas, de modo que os empregados sintam que estão fazendo uma contribuição identificável, a qualidade de vida no trabalho pode aumentar de modo significativo. V - Os projetos de cargo que logram êxito consideram os elementos comportamentais para que os trabalhadores tenham uma alta qualidade de vida no trabalho. São corretas APENAS as afirmações
- a) I e II.
- b) I, III e V.
- c) I, II, IV e V.
- d) II, III e V.
- e) III e IV.
- #6927
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(1,0) 11 -
A Política Salarial de uma organização deve conter diretrizes que suportarão os seus gestores, por meio dos modelos disponíveis da estrutura salarial, para tomar decisões sobre as práticas, suas implementações e a manutenção do sistema de remuneração. O principal objetivo dessa Política é ser clara quanto à postura da empresa com relação ao mercado de trabalho. Para isso, as empresas normalmente fazem uso de pesquisas salariais, e algumas definições devem estar disponibilizadas, como
- a) faixa salarial do mercado em que a empresa se posicionará.
- b) as metas de desempenho dos indivíduos, a participação nos lucros e a remuneração por resultados.
- c) os fatores que facilitarão a avaliação dos cargos, atribuindo mais ou menos valor a ele.
- d) os objetivos de lucratividade da empresa e o compromisso de longo prazo entre empresa e colaboradores.
- e) os prêmios, as gratificações e outras formas especiais de reconhecimento utilizadas para o atendimento de objetivos estratégicos.
- #6928
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(1,0) 12 -
No esforço de desenvolver um novo foco estratégico voltado para a integração e a inovação e para o desenvolvimento de suas competências estratégicas, as organizações têm buscado, de modo criativo, alternativas aos programas tradicionais de Gestão de Pessoas, amparadas por um conjunto de teorias de Administração que, cada vez mais, enfatizam a importância da construção de uma visão de parceria entre as organizações e seus empregados. Dentre as ideias apresentadas a seguir, qual NÃO constitui uma tendência, em termos da prática estratégica de Gestão de Pessoas?
- a) Criação de canais apropriados e mecanismos de estímulo para que os indivíduos possam fazer fluir as suas ideias pela organização, bem como para que possam se engajar ativamente nas conversações importantes sobre as definições e as ações da estratégia.
- b) Oportunidades profissionais definidas por meio de um plano de cargos e salários no qual o crescimento dos indivíduos e o seu status na organização, em termos de remuneração, ocorrem em função de seu tempo de serviço, independente de seu nível de contribuição, principalmente para aqueles que possuem o perfil para assumir posições gerenciais.
- c) Existência de um bom sistema de gestão do desempenho para que toda a organização possa avaliar, de modo continuado, o resultado dos esforços individuais e coletivos, identificando as dificuldades e as deficiências, bem como as possíveis soluções de melhoria que ajudem a corrigir o curso da ação estratégica.
- d) Aumento da liberdade de decidir e agir; maior (co)responsabilidade pelas decisões e resultados; amplo conhecimento sobre os limites de seu campo de decisão e ação; maior acesso aos recursos necessários para a melhor decisão e ação (informação, equipamentos, rotinas otimizadas, etc.).
- e) Utilização de mecanismos de remuneração variável, estabelecida com base no alcance de objetivos previamente negociados, tratada com justiça e absoluta coerência com todo o discurso de compromisso defendido pela organização.
- #6929
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(1,0) 13 -
João implementou na sua empresa um plano de remuneração por habilidades (às vezes chamado também de remuneração por competências) que não utiliza o cargo que a pessoa ocupa como o fator determinante de sua categoria salarial. Como esse tipo de plano de remuneração pode motivar os seus empregados?
- a) medida que os funcionários percebem as habilidades como uma variável crítica para o desempenho, pode diminuir a percepção de equidade, o que ajuda a otimizar a motivação deles.
- b) Os funcionários são desestimulados a desenvolver a sua flexibilidade, a serem especialistas em vez de generalistas, e, portanto, esses planos funcionam como reforço comportamental.
- c) Os funcionários acharão seu trabalho mais desafiador e buscarão satisfazer suas necessidades de realização, ao aprender novas habilidades ou aprimorar as que já possuem.
- d) Para os funcionários substancialmente insatisfeitos em suas necessidades de nível mais baixo, a oportunidade de crescer pode ser um agente de motivação.
- e) Quando os funcionários fazem suas comparações de contribuições/resultados, a educação e o tempo de empresa podem oferecer um critério de investimento muito mais justo do que as habilidades.
- #6930
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(1,0) 14 -
Considere as afirmativas a seguir acerca do conflito nas organizações. I - O conflito é uma ocorrência natural e inevitável nos grupos e nas organizações, podendo, se bem gerenciado, ser benéfico. II - O conflito de relacionamento se refere a discordâncias e divergências quanto à forma de realizar uma tarefa. III - O conflito é uma disfunção nos comportamentos de grupos nas organizações, resultando de falhas de comunicação. Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
- a) I, apenas.
- b) II, apenas.
- c) III, apenas.
- d) I e III, apenas.
- e) I, II e III.
- #6931
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(1,0) 15 -
Cada vez mais, o trabalho em equipe tem sido implementado nas organizações brasileiras como uma forma de aumentar a sua produtividade e o seu desem- penho. No entanto, a menor pressão da organização sobre o desempenho individual e a diluição das responsa- bilidades podem gerar, no grupo de trabalho, um fenômeno conhecido como
- a) pensamento grupal.
- b) folga social.
- c) oesão.
- d) conformidade.
- e) autonomia.