Prova de Administração 1 - Questões e Simulados | CONCURSO

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Prova de Administração 1 - Questões e Simulados

OBJETIVOS
Aprimorar os conhecimentos adquiridos durante os seus estudos, de forma a avaliar a sua aprendizagem, utilizando para isso as metodologias e critérios idênticos aos maiores e melhores concursos públicos do país.

PÚBLICO ALVO
Candidatos e/ou concursandos, que almejam aprovação em concursos públicos de nível médio ou superior.

SOBRE AS QUESTÕES
Este simulado contém questões da Banca CESGRANRIO, tanto para nível médio como superior da matéria Administração. Auxiliando em sua aprovação no concurso público escolhido.

*CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DAS QUESTÕES

A Organização Como Um Sistema Social.
Abordagem Sistêmica Da Administração.
Abordagens Contingenciais Da Eficácia Organizacional.
Acompanhamento Fisico-Financeiro De Projetos.
Adaptação.
Adhocracia.
Administração Da Produção.
Administração De Operações E Da Qualidade.
Administração De Pessoal E Recursos Humanos.
Administração De Vendas.
Administração Do Desempenho.
Administração Estratégica.
Administração Financeira.
Administração Geral.
Agente Administrativo.
Ambiente Organizacional.
Análise De Processos De Trabalho.
Análise Dos Ambientes Interno E Externo.
Análise Ou Descrição Do Trabalho.
Aprendizagem Organizacional.
As Novas Tecnologias E Seus Impactos Na Administração Organizacional.
Avaliação De Desempenho.
Avaliação De Documentos.
Avaliação De Produtividade.
Balanced Scorecard (Bsc).
Benchmarking.
Boa Governança E Accountability.
Brainstorming.
Burocracia.
Cálculos.
Capm.
Características Básicas Das Organizações Formais Modernas: Tipos De Estrutura Organizacional, Natureza, Finalidades E Critérios De Departamentalização.
Características, Técnicas, Ferramentas.
Cargos E Salários.
Clima Organizacional.
Comércio Eletrônico.
Comércio Exterior.
Comportamento Humano Nas Organizações.
Comportamento Organizacional: Motivação E Desempenho.
Comunicação Interpessoal E Intergrupal.
Comunicação.
Conceito De Empregado E Empregador, Contrato Individual De Trabalho, Interrupção, Suspensão E Extinção De Contrato De Trabalho, Trabalho Em Condições Insalubre E Periculosas.
Conceitos E Aplicações Gerais Da Administração.
Conhecimentos De Administração E De Administração Gerencial.
Conhecimentos De Processos De Iso 9000 ? Sistemas De Qualidade.
Construção De Indicadores De Desempenho.
Consumerismo.
Contrato Administrativo.
Contrato De Gestão.
Controladoria.
Controle - Importância E Fundamentos.
Controle Administrativo.
Cronograma Financeiro.
Cultura Brasileira.
Cultura Organizacional.
Decisões Programadas.
Delegação.
Departamentalização.
Descentralização E Desconcentração.
Desenvolvimento De Rh.
Desenvolvimento Organizacional.
Desenvolvimento Sustentável.
Dinâmica Das Organizações.
Downsizing.
Eficiência, Eficácia E Efetividade.
Eliminação De Desperdícios.
Empreendedorismo.
Ênfase No Cliente.
Equipes.
Estatística.
Estratégia Empresarial.
Estratégias De Marketing.
Estratégias De Rh.
Estrutura E Estratégia Organizacional.
Estrutura E Projeto Organizacional.
Estrutura Organizacional.
Estruturas E Modelos De Controle.
Ética E Responsabilidade.
Execução Das Atividades.
Ferramentas Da Qualidade.
Flexibilidade Organizacional.
Fluxograma.
Forças Competitivas.
Funções (Planejamento, Organização, Direção E Controle).
Funções Administrativas.
Funções E Habilidades Do Administrador.
Fundamentos E Evolução Da Administração.
Gerenciamento De Desempenho.
Gestão Ambiental.
Gestão Contemporânea.
Gestão Da Informação E Do Conhecimento.
Gestão Da Produção.
Gestão Da Qualidade.
Gestão De Contratos.
Gestão De Custos.
Gestão De Documentos - O Ciclo Vital Dos Documentos: Arquivos Correntes, Intermediários E Permanentes.
Gestão De Documentos - Organização E Métodos - Administração De Processos.
Gestão De Processos.
Gestão De Recursos.
Gestão Do Conhecimento.
Gestão Do Relacionamento Com Clientes.
Gestão Estratégica.
Gestão Participativa.
Gestão Por Desempenho.
Governança.
Habilidades Interpessoais.
História Da Administração.
Impacto Do Ambiente Nas Organizações ? Visão Sistêmica.
Indicadores De Produtividade.
Inovação Incremental.
Instituição, Organização E Empresa.
Instrumentos E Ferramentas De Controle Do Desempenho Da Organização.
Iso 9000.
Liderança.
Liderança: Tipos De Abordagens.
Logística E Transportes.
Macroeconomia.
Marketing.
Marketing De Serviços.
Marketing Internacional.
Matriz Bcg.
Meio Ambiente.
Método Gerencial.
Métodos De Classificação Dos Documentos.
Modelo Contingencial De Administração.
Modelo De Gestão.
Modelos Organizacionais.
Motivação E Liderança.
Mudança E Inovação.
Mudança Organizacional.
Nível De Serviço: Atendimento, Pontualidade E Flexibilidade.
Noções De Elaboração, Análise, Avaliação E Gerenciamento De Projetos.
Noções De Estatística Descritiva.
Noções De Psicologia E Sociologia Organizacional.
Noções De Recursos Humanos: Clt, Benefícios, Higiene, Segurança E Qualidade De Vida.
Normas E Procedimentos.
Novas Tecnologias Gerenciais: Reengenharia E Qualidade; Impactos Sobre A Configuração Das Organizações Públicas E Sobre Os Processos De Gestão.
Ongs.
Orçamento Público.
Organização E Métodos: Análise Organizacional; Instrumentos De Pesquisa; Layout; Análise De Processos; Distribuição Do Trabalho; Fluxogramas; Formulários; Anuais; Estruturas Organizacionais E Departamentalização; Organogramas; Sistemas De Informações Gerenciais.
Organização No Trabalho.
Organização, Sistemas E Métodos.
Organizações.
Organizações De Aprendizagem.
Organizações Formais Modernas.
Organograma.
Paradigmas.
Payback.
PDCA.
Pensamento Econômico.
Pesquisa De Mercado.
Planejamento.
Planejamento Baseado Em Cenários.
Planejamento Estratégico.
Planejamento Estratégico Empresarial.
Planejamento Estratégico, Tático E Operacional.
Planejamento Organizacional.
Planejamento Organizacional: Planejamento Estratégico, Tático E Operacional.
Plano De Carreira.
Plano De Remuneração.
Plano Diretor De Reforma Do Aparelho Do Estado.
Poder E Influência. Comunicação.
Política De Compras.
Política Salarial.
Pregão Eletrônico.
Preocupação Com A Qualidade.
Preservação De Documentos.
Principais Ferramentas Da Qualidade.
Princípio De Deming.
Princípios E Sistemas De Administração Federal.
Processo Administrativo.
Processo De Controle.
Processo De Negociação.
Processo Decisório.
Processo Grupal Nas Organizações.
Processo Organizacional: Planejamento, Direção, Comunicação, Controle E Avaliação.
Produtividade, Eficiência, Eficácia E Efetividade.
Projetos.
Projetos De Investimentos Nas Empresas.
Qualidade E Produtividade Nas Organizações.
Qualidade Total.
Recrutamento E Seleção De Pessoal.
Reengenharia.
Reforma Do Estado.
Relação Chefe/Subordinado.
Relação Cliente/Fornecedor.
Relação Organização ? Ambiente.
Relações Com Empregados.
Relações Humanas.
Remuneração E Benefícios.
Remuneração Por Competências.
Repouso Semanal, Férias, Licença Paternidade E Maternidade, Repouso Semanal Remunerado, 13º Salário, Encargos Sociais E Previdenciários , Imposto De Renda, Etc.
Responsabilidade Social.
Responsabilidade Sócio-Ambiental.
Riscos.
Segmentação De Mercado.
Segurança Da Informação.
Serviços.
Sistema De Gestão Ambiental (Sga).
Sistemas De Informação Gerencial.
Sociedades Anonimas.
Técnica Gut.
Tecnologia Da Informação (Ti).
Tecnologia Da Informação, Organização E Cidadania Da Administração.
Temas Contemporâneos Da Administração.
Teoria Da Contingência.
Teoria Da Hierarquia Das Necessidades De Maslow.
Teoria Dos Dois Fatores.
Teoria Dos Sistemas.
Teoria Estruturalista Da Administração.
Teoria Geral De Administração.
Teorias Administrativas: Principais Escolas.
Terceirização (Outsourcing).
Tomada De Decisão.
Trabalho Em Equipe.
Trabalho Noturno, Jornada De Trabalho.
Treinamento E Desenvolvimento.
Treinamento, Desenvolvimento E Educação: Conceitos E Importância, Operacionalização E Rotinas.
Turbulência.
Unidade Organizacional.
Valor Econômico Agregado.
Vendas.
Vpl Valor Presente Líquido.

Nem todos os assuntos serão abordados neste simulado.

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#6108
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 1 -

Estratégias de marketing global são mais eficientes quando clientes potenciais, em países diversos, têm os mesmos tipos de necessidades e desejos, e os mercados apresentam segmentação semelhante. PORQUE No longo prazo, a responsabilidade social é interessante para a organização, pois é mais provável que os clientes venham a comprar de uma organização se esta demonstrar preocupação com o bem-estar de seus clientes. A esse respeito, conclui-se que

a) s duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.

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#6109
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 2 -

Depois de realizar uma pesquisa de mercado, o diretor de marketing de uma rede de postos de combustíveis percebeu que deveria atuar mais fortemente junto aos consumidores que abastecem semanalmente seus carros. A segmentação realizada pela empresa foi feita com base

a) no comportamento de compra.
b) em pensamentos e sentimentos.
c) em dados demográficos.
d) em análise psicográfica.
e) m fontes geográficas.

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#6110
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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médio

(1,0) 3 -

Os estilos de liderança consistem nas atitudes de um líder frente a seus seguidores. Diversos autores apontam três formas de liderança: autocrática, democrática e laissez-faire. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir. I - Um supervisor que está preocupado exclusivamente com a produção e os prazos de entrega, desconsidera as opiniões de seus seguidores e centraliza as decisões da organização é um líder autocrático. II - Um gerente que deixa todas as decisões nas mãos dos seguidores e cobra apenas os resultados pode ser classificado como um líder democrático. III - É característica da liderança laissez-faire a participação de seguidores no processo de tomada de decisão e a definição compartilhada de objetivos e estratégias. Está correto APENAS o que se afirma em

a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) I e III.

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#6111
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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médio

(1,0) 4 -

O conselho diretor de um conglomerado industrial decidiu ampliar os investimentos em uma unidade estratégica de negócios, cuja participação relativa de mercado e a taxa de crescimento são altas. Essa decisão deveu-se ao fato de a unidade ser lucrativa, porém consumir um investimento razoável para competir com muitos concorrentes que são atraídos para um mercado que cresce rápido. Segundo a matriz BCG, essa unidade é classificada pela expressão

a) estrela.
b) cão.
c) abacaxi.
d) vaca leiteira.
e) ponto de interrogação.

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#6112
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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médio

(1,0) 5 -

Os executivos de uma empresa de mineração decidiram ampliar a atuação da organização para outros negócios. Optaram por desenvolver a siderurgia por meio de alianças com empresas estrangeiras e a logística por contrato de concessão de ferrovias e portos. Foi criada, também, uma nova empresa dedicada à geração de energia por usinas termelétricas. Conclui-se que o motivo para a estratégia de diversificação é

a) promover concorrência multiponto.
b) reduzir remuneração dos gerentes.
c) obter economias financeiras.
d) superar desempenho ruim.
e) proporcionar integração vertical.

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#6113
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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médio

(1,0) 6 -

O proprietário de um restaurante especializado em comida japonesa, com apenas 15 mesas, localizado no centro comercial da capital, resolveu modificar sua estratégia de atuação. Visava a ganhos totais mais elevados a partir da redução da equipe de atendimento e redução do preço final aos consumidores interessados nesse tipo de comida. Para tal, optou por adotar o formato self service, com venda por quilo no horário do almoço. O caso descrito envolve a adoção de uma estratégia genérica de

a) Diferenciação.
b) Foco em Custo.
c) Foco em Diferenciação.
d) Liderança em Custo.
e) Economia de Escopo.

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#6114
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 7 -

O conceito de estratégia, quase sempre, é associado à ideia de plano ou de um curso de ação conscientemente pretendido. Porém, os acadêmicos e os profissionais de RH já reconhecem que a estratégia é consistência no comportamento, pretendida ou não. Nesse caso, a estratégia é reconhecida como

a) perspectiva.
b) política.
c) posição.
d) padrão.
e) pretexto.

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#6115
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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médio

(1,0) 8 -

Uma empresa de prestação de serviços educacionais vem preocupando-se crescentemente com a necessidade de redigir documentos, projetos e procedimentos. Essa organização está buscando ampliar seu conhecimento

a) organizacional.
b) individual.
c) implícito.
d) explícito.
e) tácito.

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#6116
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 9 -

Ao enfatizar a questão da divisão do trabalho, a Escola Clássica propõe alguns conceitos de departamentalização na definição de uma estrutura organizacional, dentre os quais está a organização por produto, que diz respeito ao

a) critério que pode ser usado quando a organização opera em uma grande área ou em locais diferentes, sendo que, em cada local, é necessário disponibilizar certo volume de recursos.
b) trabalho da empresa com vários produtos ou serviços que apresentam diferenças importantes entre si, favorecendo a administração de cada um separadamente.
c) atendimento a diferentes tipos de clientes com necessidades muito distintas, ou a clientes semelhantes que possuam necessidades diferentes.
d) conjunto de tarefas interdependentes, orientadas a um objetivo singular, com cada uma das funções contribuindo para a realização da missão ou da tarefa total de uma organização.
e) processo temporário realizado por estruturas organizacionais provisórias alojadas dentro de uma organização funcional.

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#6117
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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médio

(1,0) 10 -

Para Mintzberg, a formação de gerentes está baseada no desenvolvimento de oito habilidades, dentre as quais está a de ser empreendedor, que envolve a

a) busca de problemas e oportunidades e a implementação controlada de mudanças organizacionais.
b) realização das tarefas de orientação, treinamento, motivação e uso da autoridade, envolvendo a equipe de subordinados.
c) onstrução de redes informais e o desenvolvimento de habilidades de comunicação.
d) capacidade de reflexão e autoanálise para entender seu cargo e seu impacto sobre a organização.
e) capacidade de arbitrar conflitos interpessoais e de tomar decisões para cessar distúrbios.

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#6118
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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médio

(1,0) 11 -

Um processo sistemático de planejamento estratégico pode ser compreendido como uma sequência de análises e decisões, que compreendem as seguintes etapas: análise da situação estratégica presente na organização, análise do ambiente ou análise externa, análise interna e definição do plano estratégico. Faz parte da análise da situação estratégica a

a) verificação de linhas de produtos e serviços que a organização fornece e que definem seu negócio.
b) identificação de oportunidades e ameaças que cercam a organização.
c) identificação de pontos fortes ou fracos dentro da empresa.
d) efinição de objetivos estratégicos por parte dos gestores e colaboradores.
e) avaliação de desempenho segmentada de acordo com as áreas funcionais da organização.

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#6119
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
Comentários: 6

médio

(1,0) 12 -

Das características que Antônio, funcionário de carreira do TJ, apresenta em seu trabalho, a que NÃO representa o conceito de eficiência é

a) fazer as coisas de maneira adequada.
b) ser proativo.
c) ser cumpridor de seus deveres.
d) maximizar a utilização dos recursos disponíveis.
e) ter como máxima a redução de custos.

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#6120
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 13 -

A acirrada concorrência requer das organizações a máxima eficiência operacional e a otimização de resultados, o que pode trazer vantagens para a administração, como o lucro, desde que haja planejamento de longo prazo. Sob esta ótica, uma empresa deve efetivar, no longo prazo, estratégias e metas desenvolvidas em seus planos estratégicos. A visão de futuro dessa empresa define o planejamento

a) conservador, cuja característica é assegurar a continuidade do processo.
b) adaptativo, apropriado para a gestão contingencial.
c) adaptativo, que refleta resposta rápida para a eliminação de deficiências.
d) otimizante, típico de ambientes estáveis.
e) otimizante, como forma de melhorar as práticas vigentes na organização.

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#6121
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 14 -

Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento (WCED) adota a seguinte definição: 'o desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer as habilidades das futuras gerações de satisfazerem suas necessidades'. Com tal definição o aludido órgão está apresentando o conceito de

a) crescimento sustentável.
b) desenvolvimento sustentável.
c) indústria sustentável.
d) impacto ambiental.
e) feitos ambientais.

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#6122
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Administração Geral
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0) 15 -

Um pequeno empresário está avaliando se deve ou não implantar um sistema de gestão na sua fábrica. O custo de implantação do sistema está avaliado em R$ 30.000,00, e o principal benefício esperando será uma redução de custos com estoque da ordem de R$ 1.500,00 por mês. Usando o método de análise de payback simples (sem atualização do valor no tempo), pode-se afirmar que o:

a) investimento não deve ser realizado.
b) investimento deve ser realizado.
c) período de payback é igual a 20 meses.
d) período de payback é maior do que 20 meses.
e) período de payback é menor do que 20 meses.

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