Questões de Concursos | OAB | Enem | Vestibular

#46241
Concurso: . Concursos Diversos
Cargo: . Cargos Diversos
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Marketing
Tipo: Múltipla escolha
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difícil

(1,0)

As reclamações de clientes das instituições bancárias brasileiras que têm fugido ao controle dessas instituições referem-se, em especial,

a) à dificuldade em operar caixas eletrônicos.
b) a empregados sem vontade ou vagarosos na ajuda ao cliente.
c) a falhas nos sistemas mecânicos de segurança.
d) à falta de estratégias de recuperação de serviços.
e) às longas filas de espera para atendimento.

#46240
Concurso: . Concursos Diversos
Cargo: . Cargos Diversos
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Marketing
Tipo: Múltipla escolha
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difícil

(1,0)

Quando um grande banco de varejo, no Brasil, utiliza a veiculação de propagandas de reforço tem o intuito de

a) avisar ao público que oferece as melhores opções para investimento.
b) comparar vantagens e características em relação ao principal concorrente.
c) estimular a repetição de compra dos produtos e serviços financeiros.
d) criar conscientização e conhecimento de novos serviços oferecidos.
e) convencer os atuais correntistas de que eles escolheram a instituição certa.

#46239
Concurso: . Concursos Diversos
Cargo: . Cargos Diversos
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Marketing
Tipo: Múltipla escolha
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difícil

(1,0)

Gerentes de banco devem ser capazes de convencer os membros de sua equipe de que eles podem aumentar o desempenho da agência trabalhando mais ou sendo treinados para atuar de maneira mais adequada. No entanto, essa estratégia fica prejudicada se as vendas forem influenciadas por

a) aumento de propaganda.
b) crescimento econômico.
c) ações da concorrência.
d) confiança do consumidor.
e) liderança de mercado.

#46238
Concurso: . Concursos Diversos
Cargo: . Cargos Diversos
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Marketing
Tipo: Múltipla escolha
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difícil

(1,0)

Acerca da publicidade promovida por uma instituição financeira é correto afirmar:

a) Materiais publicitários não serão considerados partes integrantes de eventuais contratos celebrados entre as instituições financeiras e seus clientes.
b) Como o mercado financeiro e de capitais utiliza muitas expressões oriundas de idiomas estrangeiros, os materiais publicitários das instituições financeiras podem ser apresentados unicamente em idioma diverso da Língua Portuguesa.
c) A publicidade é considerada enganosa por exclusão quando deixar de informar sobre dado essencial sobre a prestação do serviço por parte da instituição financeira.
d) Caso a instituição financeira se recuse a cumprir a publicidade de serviço ofertado, o consumidor poderá, a sua livre escolha, exigir seu cumprimento forçado ou aceitar a prestação de serviço equivalente.
e) As instituições financeiras podem, sem solicitação prévia, enviar a seus clientes cartões de crédito, mesmo que o material publicitário que os acompanhe não informe sobre a cobrança de tarifas de anuidade para sua manutenção.

#46237
Concurso: . Concursos Diversos
Cargo: . Cargos Diversos
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Marketing
Tipo: Múltipla escolha
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difícil

(1,0)

O plano de negócio é o planejamento de sua empresa no qual o planejador irá detalhar todos os pontos relevantes da entidade. O resumo do plano de negócio é conhecido como:

a) análise de mercado.
b) sumário executivo.
c) plano de marketing.
d) plano operacional.
e) plano estratégico.

#45527
Concurso: CORREIOS
Cargo: Analista de Correios - Publicidade e Propaganda
Banca: CESPE
Matéria: Marketing
Tipo: Certo/Errado
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difícil

(1,0)

Julgue os próximos itens, relativos a promoção, merchandising e
gestão de marcas.

No composto de marketing, o fator praça abrange, entre outros aspectos, ações de propaganda e promoções de vendas, tais como sorteios, experimentação e degustação de produtos.

Certo

Errado

#45526
Concurso: CORREIOS
Cargo: Analista de Correios - Publicidade e Propaganda
Banca: CESPE
Matéria: Marketing
Tipo: Certo/Errado
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difícil

(1,0)

No que se refere às pesquisas de opinião, de mercado e de mídia,
julgue os itens a seguir.

Ao desenvolver sua pesquisa de mercado, uma empresa que deseje atuar no mercado internacional deve analisar, entre outros, os seguintes aspectos: a pronúncia e a escrita de suas marcas nos idiomas utilizados pelos seus possíveis consumidores, os hábitos de consumo, os valores culturais — como religião, folclore e hábitos locais — e a situação política e econômica do país ou região em que pretenda atuar.

Certo

Errado

#45525
Concurso: CORREIOS
Cargo: Analista de Correios - Publicidade e Propaganda
Banca: CESPE
Matéria: Marketing
Tipo: Certo/Errado
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difícil

(1,0)

No que se refere às pesquisas de opinião, de mercado e de mídia,
julgue os itens a seguir.

As pesquisas e sondagens de opinião contribuíram para a mudança na percepção do conceito de opinião pública, que, antes, era compreendida como a voz dos líderes políticos e(ou) a voz dos grupos de pressão e de interesse particular. Atualmente, considera-se opinião pública a opinião do povo, da sociedade como um todo.

Certo

Errado

#45524
Concurso: CORREIOS
Cargo: Analista de Correios - Publicidade e Propaganda
Banca: CESPE
Matéria: Marketing
Tipo: Certo/Errado
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difícil

(1,0)

No que se refere às pesquisas de opinião, de mercado e de mídia,
julgue os itens a seguir.

Em pesquisas de opinião, checagem é o processo que visa avaliar a qualidade e a veracidade das informações coletadas durante o trabalho do pesquisador, por meio de contato com parte dos entrevistados.

Certo

Errado

#45523
Concurso: CORREIOS
Cargo: Analista de Correios - Publicidade e Propaganda
Banca: CESPE
Matéria: Marketing
Tipo: Certo/Errado
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difícil

(1,0)

No que se refere às pesquisas de opinião, de mercado e de mídia,
julgue os itens a seguir.

A técnica de pesquisa denominada entrevista em profundidade é indicada para pesquisa que envolva um grande número de pessoas, pois sua realização é mais rápida do que a aplicação de questionário padronizado.

Certo

Errado

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