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#235669
Concurso: . Concursos Diversos
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Matéria: Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)
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(1,0)

No que se refere ao planejamento estratégico de TI e ao balanced scorecard (BSC), assinale a opção correta.

a) O BSC reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, pois suas perspectivas são clientes, financeira, objetivos internos e conhecimento.
b) O BSC é um método desenvolvido especificamente para o planejamento da área de TI de uma empresa e tem implicações diretas na definição de sistemas de informação com impacto estratégico.
c) O BSC é um método utilizado para medição e gestão das ações empresariais, portanto não deve ser utilizado juntamente com o planejamento estratégico de TI.
d) O mapa estratégico de TI desenvolvido por intermédio do BSC é mais estratégico para as áreas de negócio da empresa que para o planejamento estratégico.
e) A formulação do BSC é orientada à estratégia, sendo útil para esclarecer e traduzir a visão e a estratégia, comunicar e associar objetivos e medidas, planejar, estabelecer metas e alinhar expectativas, inclusive para um plano estratégico de TI.

#235668
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Matéria: Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)
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(1,0)

Com base no BSC (Balanced Scorecard), analise as assertivas abaixo.

I. É uma ferramenta de administração focada no equilíbrio organizacional que se baseia em Finanças, Clientes, Processos Internos e Aprendizagem.

II. As medidas de desempenho devem ser oriundas dos objetivos estratégicos da empresa e das exigências competitivas.

III. Foi ampliado para criar organizações focadas na estratégia.

É correto o que se afirma em:

a) I e III, apenas.
b) I e II, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I, II e III.
e) II, apenas

#235667
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(1,0)

Uma das ferramentas responsáveis em auxiliar na análise de desempenho é

a) ITIL.
b) CobiT.
c) SWOT.
d) BSC.
e) Plano Diretor.

#235666
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(1,0)

Criado e difundido pelos professores Robert Kaplan e David Norton, o Balanced Scorecard (BSC) foi aclamado pela Harvard Business Review como a principal inovação nos últimos 75 anos em sistemas de gestão empresarial. O BSC está ligado à implementação da estratégia de forma completa e efetiva. Uma das principais características do BSC é a construção de um modelo para descrição e mensuração da estratégia. Este modelo foi inicialmente fundamentado sobre quatro perspectivas. Agora suponha uma situação hipotética em que o gestor se depara com o seguinte problema: para satisfazer os clientes, em que processos devemos ser excelentes? Na sua avaliação em qual das quatro perspectivas básicas do BSC se enquadra o problema do gestor?

a) Criação de Valor.
b) Cliente.
c) Interna.
d) Aprendizado e do Crescimento.
e) Qualidade.

#235665
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(1,0)

Com relação ao balanced scorecard (BSC), assinale a opção correta. (S

a) O BSC é uma ferramenta útil para levantar cenários e descobrir pontos fortes e fracos de uma empresa de forma pró-ativa no curto e no longo prazos.
b) Essa ferramenta permite aos executivos associar os objetivos estratégicos com as metas de longo prazo e orçamentos anuais.
c) O BSC é uma ferramenta de apoio, centrada na área operacional, para acompanhar e monitorar as evoluções das decisões da empresa.
d) Para alcançar a visão de uma organização, a questão de como será sustentada a capacidade de mudar e melhorar a organização é, no BSC, pertinente à perspectiva dos processos internos.
e) O BSC permite alinhar metas departamentais com metas pessoais, operacionais e estratégicas.

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