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Analise os conceitos e assinale a opção correta correspondente aos tipos de produção. I. Caracterizada por pura, quando se fabrica um único produto, e com diferenciação, quando se tem variações do produto ou itens similares que podem ser fabricados no mesmo sistema ou linha. II. O controle básico está na concatenação das atividades, no impacto de sua sequência no tempo e no custo dos recursos até a construção do produto que, normalmente, surge em um determinado local e, às vezes, é fixo e único. III. Pode-se produzir para estoque ou sob encomenda. Normalmente, os recursos de produção são compartilhados, não dedicados ou exclusivos. IV. Trata de gestão de operações de movimentação e armazenagem de produtos em ambientes tipicamente comerciais.

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Uma vez tendo interesse em atingir a excelência operacional, os gerentes e líderes em geral das empresas precisam reduzir drasticamente os sintomas de desperdícios. Para tentar eliminar pontos que geram perdas durante os processos, a organização precisa adotar os princípios recomendados pela mentalidade enxuta nas empresas. Assinale a única opção correta.

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Segundo PORTER (1996), é uma ameaça para a empresa, a possibilidade da entrada de novos concorrentes capazes de brigar para ganhar maior participação no mercado. Como meio de defesa, uma empresa precisa estar, constantemente, analisando o mercado e implantando barreiras de entrada, para reduzir essa ameaça. Segundo o autor, temos oito tipos de barreira de entrada. Sobre as barreiras e seus significados, assinale a opção incorreta.

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Sobre a metodologia Balanced Scorecard (BSC), não pode ser utilizada para:

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Segundo o Guia PMBOK, o Plano do Projeto deve ser desenvolvido:

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Relacione a primeira com a segunda coluna, considerando conceitos preconizados pelo Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento BPM CBOK v.3.0.
CONCEITO 1- Handoffs 2- Regras de Negócio 3- Análise de Capacidade 4- Gargalo 5- Negócio 6- Processo de Negócio
DESCRIÇÃO ( ) Restrição de capacidade que cria uma fila. ( ) Refere-se a pessoas que interagem para executar um conjunto de atividades de entrega de valor para os clientes e gerar retorno às partes interessadas. ( ) Testa os limites inferior e superior e determina se fatores de execução do processo podem apropriadamente diminuir ou aumentar em escala para atender a demanda. ( ) Qualquer ponto em um processo em que o trabalho ou a informação passa de uma função para outra. ( ) Impõem restrições e direcionam decisões que impactam a natureza e o desempenho do processo. ( ) É um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/ gerencia outros processos. Assinale a opção correta.

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As ferramentas da qualidade são utilizadas na Análise e Melhoria de Processos, para a resolução de deficiências de processos nas empresas, seguindo o ciclo PDCA. As etapas da busca pela solução dos problemas em um processo hipotético, com fatos existentes e dados inexistentes, foram listadas abaixo, em sequência lógica:

1- Estudo do processo.

2- Coletar dados, identificação, observação e priorização do problema.

3- Análise: identificar as causas raízes.

4- Planejar ações de melhoria.

5- Implementar ação de melhoria.

6- Verificar e controlar o processo.

7- Normalizar o processo.

Considerando que temos fatos existentes e dados inexistentes, assinale a opção que corresponda às ferramentas da qualidade utilizadas em cada uma das sete etapas.

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Em gestão da produção, quando o pressuposto é basear as decisões do que produzir para um determinado período com base na previsão de vendas elaboradas, independente da demanda real, caracteriza-se uma produção:

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Relacione os Sistemas Integrados de Gestão com suas respectivas definições e assinale a opção correta.

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO

1 ─ MRP ─ Materials Requirements Planning

2 – MRP II – Manufacturing Resources Planning

3 – DRP – Distributions Requirements Planning

4 – SYCHRO

5 – ERP – Enterprise Resources Planning

DESCRIÇÃO
( ) Planejamento das necessidades da produção, evolução do MRP, incluindo o cálculo da necessidade de capacidade produtiva, além dos materiais, com integração de informações para planejamento de negócios financeiros e marketing.

( ) Planejamento das necessidades da empresa, apresentado em 1991 e desenvolvido pelo SAP, é a evolução dos sistemas integrados de planejamento e controle, contemplando todas as funções dos demais sistemas, incluindo qualidade, pessoal, manutenção, entre outras funções de apoio, como operações. O sistema integra todas as transações até o livro razão da empresa. A inclusão do conceito e da ferramenta de workflow permite que a empresa seja parametrizada e gerida por meio de processos que aderem a seu fluxo de geração de valor.

( ) Planejamento das necessidades de materiais – inventado no fim da década de 1950, esse sistema realiza a explosão de materiais, calcula a necessidade de materiais com base na previsão de vendas de produtos e ajusta tempos de reposição para que seja minimizado o disparo de produções antes da necessidade do item.

( ) Planejamento das necessidades de distribuição – módulo que permite calcular as necessidades de distribuição de produtos com base em uma estrutura preestabelecida de mercado ou política de distribuição.

( ) Módulo de sincronização da produção, que se integra aos MRPs e permite dimensionar, adequadamente, qual filosofia de gestão aplicar para otimizar o fluxo de produção e distribuição (fluxo do ganho, ou seja, leva em conta planejamento de acordo com as filosofias de MRP, JIT e TOC).

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São características principais do Just in Time, exceto:

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Considerando as características dos diversos instrumentos de fiscalização, correlacione as colunas abaixo. 1 - Auditoria 2 - Levantamento 3 - Monitoramento 4 - Acompanhamento ( ) avaliar a viabilidade da realização de fiscalizações. ( ) verificar o cumprimento de deliberações dos resultados delas advindos. ( ) avaliar, ao longo de um período determinado, o desempenho de órgãos e entidades jurisdicionados. ( ) examinar a legalidade e a legitimidade de atos de gestão. A sequência que define corretamente os conceitos citados, de cima para baixo, é:

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Leia o seguinte texto: "Todo trabalho de Auditoria deve ser documentado de modo a assegurar sua revisão e a manutenção das informações obtidas. Os denominados "papeis de trabalho" constituem a documentação que evidencia todo o trabalho desenvolvido pelo Auditor". Avalie as sentenças abaixo, no que se refere ao conceito de "papel de trabalho", e assinale a opção correta. I. Pode ter sido preparado por terceiros. II. Pode ser classificado como transitório ou permanente. III. Pode ter sido armazenado em meio óptico (CD-rom).

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Quando da elaboração da Matriz de Achados, o Auditor deve descrever cada Achado com base em vários elementos. Exemplos: a descrição ou o título do Achado, a situação encontrada, evidências, efeitos reais ou potenciais, entre outros. Indique, entre as opções abaixo, aquela que não se aplica ao conceito de "Achado de Auditoria":

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Indique, entre as opções abaixo, aquela que não se qualifica como requisito de qualidade necessário ao se elaborarem os Relatórios de Auditoria.

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Por Risco Inerente se entende: