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O serviço de referência reúne os principais instrumentos que servem para responder a qualquer tipo de pergunta. Dentre os tipos, identificam-se as perguntas
São programas de referência virtual:
As técnicas de marketing permitem melhorar a imagem do serviço de referência presencial e virtual na medida em que possibilita a harmonização do
O diretório que apresenta um perfil de quase um quarto de milhão de consumo e comércio de revistas, publicações acadêmicas, boletins, jornais, publicações eletrônicas em todas as disciplinas é denominado
O fluxo de informação científica é geralmente representado por meio de um modelo. O mais famoso foi desenvolvido na década de 1970 por Garvey e Griffth. Com base neste modelo, são apresentadas na literatura duas classificações de canais de informação:
A internet nem sempre contém informações exatas. Assim, alguns critérios podem ser empregados para avaliar um mecanismo de busca. As indagações “existe algum viés na informação contida no sítio web”, “o conteúdo informacional é justo e equilibrado ou privilegia um único ponto de vista” referem-se ao critério de
A infraestrutura tecnológica deve atender às distintas demandas de preservação digital e de disponibilização dos objetos digitais para a comunidade das IES. Dessa forma, deve-se atender a dois ambientes tecnológicos, como a infraestrutura de
Os repositórios estão alinhados com uma perspectiva de aprendizagem aberta, colaborativa e que utiliza intensivamente recursos tecnológicos para estimular a autonomia e a emancipação do aprendente. No Brasil, existem várias iniciativas de repositórios que disponibilizam repertórios de objetos de aprendizagem na internet. Entre as iniciativas mais citadas estão:
Enfatiza a importância da função dos sistemas de informação e dos recursos que possam contribuir para a qualidade da descrição, a análise de assunto e a categorização das fontes de informação na internet. Trata-se do seguinte indicador:
Na tipologia dos mecanismos de busca baseada no paradigma semiótico, existem três matrizes da linguagem-pensamento, a saber:
A biblioteca deve trabalhar de forma integrada com os setores pedagógicos da instituição para articulação de um acervo de qualidade, que possibilite o uso das disciplinas definidas no projeto pedagógico de cursos. O acervo da biblioteca universitária é avaliado, pelo órgão competente, como um dos critérios que pontuam para
O crescimento do acervo da biblioteca universitária é impulsionado pela demanda dos seus usuários e, com as novas tecnologias, serão incluídos novos tipos de recursos informacionais. Para Cunha (2010), isto está forçando a adoção da filosofia de um just-in-case para um just-in-time. A filosofia just-in-time consiste em
Alterar fluxos e rotinas de trabalho que não estejam se mostrando eficazes nos serviços de informação de uma biblioteca é uma ação que resulta
A metodologia de apoio à alta administração e a gerentes de unidades de informação que busca estabelecer de forma integrada o rumo e a direção a serem seguidos pela organização, de forma a incluir nesse processo o maior grau possível de interação com o ambiente, é denominada
As organizações constituem importante fonte de informação. As fontes tradicionais para identificação de organizações são chamadas de
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