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O pronome de tratamento usado, quando dirigido a Presidente de Associação Comercial é:

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São praticamente o mesmo tipo de documento, diferenciando-se apenas em alguns detalhes; enquanto um tem emprego diversificado, servindo para confirmar uma situação ou fato relativamente à pessoa em nome de quem ele é emitido, o outro é utilizado para declarar, por exemplo, que a pessoa estudou (ou estuda) em uma escola, está (ou esteve) doente, participou (ou participa) de um curso, seminário, que desenvolveu (ou desenvolve) determinada atividade, etc.

Esses documentos são, respectivamente:

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Organograma pode ser definido como a representação gráfica:

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No que se refere à qualidade do atendimento ao público, julgue os itens a seguir e coloque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso.

( ) Para o bom atendimento ao público, são necessários conhecimentos e habilidades, que podem ser treinados adquiridos ou desenvolvidos.
( ) Em um atendimento de qualidade, busca-se satisfazer o público, tornar o atendimento gratificante apenas para quem o executa e manter valorizada a imagem da organização.
( ) A qualidade do atendimento é definida, principalmente, pela quantidade de informações que o Agente Administrativo detém, pela presteza e urbanidade apresentadas.

Preenche corretamente os parênteses a opção:

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A navegação na Internet é usualmente realizada através de um programa especial, denominado Browser. Dos programas citados a seguir, qual possui as funções de um Browser?:

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No MS-Word, a apresentação do texto, dependendo do seu tamanho e do Zoom escolhido, pode não caber de uma só vez na tela. Nesse caso, podemos navegar pelo texto utilizando as teclas especiais de navegação. Quais executam as funções relacionadas?

I. CTRL + SETA À DIREITA – Uma palavra para a direita.
II. HOME – Para o início de uma linha.
III. CTRL + PAGE DOWN – Para o início da página seguinte.
IV. CTRL + HOME – Para o início de um documento.

A alternativa correta é:

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Na Barra de Ferramentas Padrão, o Word possui uma ferramenta que permite copiar os formatos de parágrafos e de caracteres de determinado texto existente, para outro, sem copiar o texto.
Tal ferramenta é denominada:

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A transferência de arquivos entre dois computadores ligados à Internet é realizada pelo protocolo denominado de:

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Uma ata contém na parte identificada como abertura os seguintes elementos, exceto:

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Ao inserir o texto www.exemplo.com.br numa célula do Excel 2000, qual das ações a seguir deve ser tomada para que o Excel 2000 não trate o texto digitado como uma URL?

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O aeroporto da Pampulha está localizado no Estado de:

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Quem nasce na Etiópia é:

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O que significa FAB?

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Sobre o governo Castelo Branco é incorreto afirmar que:

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O Sistema Parlamentarista de Governo: