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No projeto do trabalho muitas vezes se verifica a necessidade de se dividir o total de tarefas em partes menores atribuídas a uma pessoa. Esse processo também denominado de divisão do trabalho apresenta forte impacto sobre o resultado do projeto do trabalho.Analise as afirmativas abaixo sobre o impacto da divisão do trabalho nas operações.1. Menores níveis de divisão do trabalho têm por característica reduzir a monotonia e a possibilidade de ocorrência de lesões por esforço repetitivo, ao mesmo tempo que tornam a substituição do trabalho humano por sistemas automatizados mais difícil.2. Maiores níveis de divisão do trabalho tendem a reduzir a quantidade de trabalho não produtivo, além de proporcionar o mais rápido aprendizado do operador.3. Maiores níveis de divisão do trabalho tendem a oferecer maior flexibilidade e robustez ao processo produtivo.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
O principal propósito do Planejamento e Controle da Produção é garantir que os processos da produção sejam realizados eficientemente e que produzam os produtos e serviços conforme requeridos pelos clientes.Analise as afirmativas abaixo sobre as atividades realizadas no planejamento e controle da produção.1. A opção de utilizar o carregamento finito se refere ao estabelecimento de um limite de capacidade no centro de trabalho, sendo que trabalhos que excedem o nível estabelecido não são aceitos e processados.2. A opção de priorizar o sequenciamento das atividades em um centro de trabalho pela data prometida tende a aumentar a confiabilidade de entrega, mas também pode não proporcionar uma produtividade ótima.3. A opção de priorização do sequenciamento de atividades por meio do FIFO (First In First Out) tende a ser utilizada em operações de alto contato com o cliente por oferecer maior transparência no tempo de espera, reduzindo o potencial de reclamações dos clientes.
No gerenciamento de estoques buscamos equalizar dois conjuntos de custos; os custos associados a realização do pedido e os associados à manutenção do estoque.Analise as afirmativas abaixo sobre os custos associados ao gerenciamento de estoques.1. Os custos de armazenagem correspondem aos custos associados à estrutura física necessária para manter os itens comprados, assim como o custo decorrente do risco de que estes itens fiquem obsoletos ou deteriorem-se.2. Os custos de falta de estoque correspondem aos custos decorrentes da falta de produtos e/ ou insumos comprados, podendo resultar em pedidos não atendidos ou paradas no processo produtivo.3. Os custos de colocação do pedido correspondem aos custos para a realização de tarefas de escritório para o preparo do pedido e sua documentação, agendamento da forma de pagamento e da entrega, além do custo de manter as informações para realizar essas atividades.
Como forma de auxiliar as empresas a planejar e controlar suas necessidades de recursos foram desenvolvidos os sistemas de informação denominados MRP.Analise as afirmativas abaixo sobre os sistemas MRP.1. O Materials Requirements Planning, também denominado de MRP I, foi inicialmente desenvolvido nos anos 60 com o objetivo de determinar quanto de cada material é necessário em cada momento e etapa do processo produtivo. Esse cálculo é realizado com base na análise dos pedidos em carteira, assim como das previsões de pedidos que a empresa espera receber.2. O Enterprise Resource Planning, também denominado de ERP, consiste em um sistema intermediário entre o MRP I e MRP II, integrando diversas áreas da empresa, mas sem a capacidade de realizar ciclos de realimentação, também denominado MRP de ciclo fechado.3. O Manufacturing Resource Planning, também denominado de MRP II, consiste em uma extensão do MRP I para outras áreas da empresa, sendo definido como um plano global para o planejamento e monitoramento de todos os recursos de uma empresa.
Existem diversas técnicas e abordagens utilizadas para programar e controlar a produção.Analise as afirmativas abaixo sobre essas técnicas e abordagens indicadas para o gerenciamento da produção.1. A alta confiabilidade dos processos consiste em um importante pré-requisito para a implementação do conceito de Just in Time (JIT) no gerenciamento das operações.2. O Heijunka é a palavra japonesa utilizada para a possibilidade de substituição da tarefa manual exercida por um operador por sistemas autônomos ou robotizados.3. O kanban de movimentação ou transporte é utilizado para comunicar ao processo produtivo que o operador está se direcionando ao armazém para transferir os insumos necessários para a operação.
Projetos consistem em um conjunto de atividades programadas para se atingir um estado final definido, utilizando um conjunto específico de recursos.Analise as afirmativas abaixo sobre o gerenciamento de projetos.1. A Estrutura Analítica do Projeto, também denominada de Work Breakdown Structure (WBS), expressa o planejamento do projeto na forma de pacotes de trabalho.2. Uma alternativa para controlar o desenvolvimento do projeto consiste na aplicação do método do “valor ganho”, que busca avaliar o desempenho do projeto pela combinação de tempo e custo.3. O método CPM (Critical Path Method) busca estabelecer o tempo de realização do projeto por meio da estimativa probabilística de realização das atividades presentes no caminho crítico do projeto.
A administração da produção é, acima de tudo, um assunto prático que trata de problemas reais das empresas. Dentro das organizações, a função produção exerce um papel central, mas não é a única função nem a mais importante.Analise as afirmativas abaixo sobre as três funções centrais que qualquer organização apresenta.1. Em uma empresa de Caridade, a função de desenvolvimento de produto ou serviço é responsável por desenvolver novas campanhas de solicitação de recursos e projetar novos programas de assistência.2. Em uma empresa provedora de serviços de internet, a função de manutenção é responsável por manter equipamentos e as informações disponibilizadas aos clientes.3. Em uma cadeia de fast-food, a função de marketing é responsável por desenvolver o material promocional e realizar a divulgação do mesmo nos meios de comunicação utilizados pela empresa.
Verifica-se uma crescente fusão entre produtos e serviços nas organizações. Apesar da necessidade de classificação entre produtos e serviços ser de pouca utilidade, existem características importantes relacionadas aos produtos e serviços.Analise as afirmativas abaixo sobre as características de produtos e serviços.1. Produtos ou bens puros têm por característica serem tangíveis e apresentarem a produção simultânea ao consumo.2. Apesar da diferença entre produtos e serviços, a análise da qualidade tende a ser evidente tanto em produtos quanto em serviços.3. Os serviços puros têm por característica apresentarem durante o processo de produção alto contato com o consumidor, além de não poderem ser estocados ao final de sua produção.
As operações produtivas apresentam cinco objetivos básicos que se aplicam a todos os tipos de operações.Em relação ao objetivo qualidade, é incorreto afirmar:
A estratégia de produção de uma empresa consiste em um padrão global de decisões e ações que posicionam a organização em seu ambiente e que buscam direcionar a empresa para atingir os seus objetivos de longo prazo.Em relação à estratégia de produção das organizações, é incorreto afirmar:
O projeto de um produto ou serviço, assim como de um processo, apresenta impacto nos objetivos de desempenho de uma operação produtiva.Analise as afirmativas abaixo sobre os impactos do projeto de um produto/serviço ou de um processo apresentam no desempenho de uma operação.1. Um bom projeto de produto/serviço apresenta potencial de reduzir falhas de funcionamento e de aspectos propensos a erros na manufatura, aumentando o desempenho de qualidade da operação.2. Um bom projeto de processo pode prover recursos de produção que podem ser modificados rapidamente de forma a aumentar o desempenho de flexibilidade da operação.3. O projeto de um produto ou serviço, utilizando princípios de projeto modular, pode contribuir para agilizar o fluxo da operação, conduzindo para um melhor desempenho de rapidez da operação.
O processo de projeto consiste em uma evolução desde uma ideia mais geral até um conjunto de especificações com informações suficientes para que possam ser produzidas.Analise as afirmativas abaixo sobre o projeto.1. O funil de projeto corresponde a um processo que busca reduzir progressivamente o número de opções até que o projeto final seja desenvolvido.2. Um dos objetivos do projeto ecológico consiste na redução do tempo de vida útil do produto no ambiente afim de facilitar o gerenciamento dos recursos necessários para a sua produção.3. O projeto de um produto ou serviço utilizando princípios de projeto modular pode contribuir para agilizar o fluxo da operação, conduzindo para um melhor desempenho de rapidez da operação.
Uma empresa da área de cosméticos está iniciando suas atividades buscando atender às necessidades específicas dos seus clientes. Para se estabelecer no mercado e agregar valor aos seus produtos busca desenvolver cosméticos de acordo com o perfil de pele de cada cliente.De acordo com a estratégia adotada, é incorreto afirmar.
Uma empresa de televisores apresenta capacidade de projeto para produzir 20 televisores por hora, sendo sua produção organizada em turnos de 8 h. Para analisar a utilização e a eficiência da linha foram coletados os dados de produção de um turno de trabalho. Nesse turno foram programadas paradas da linha para manutenção preventiva e amostragens de qualidade, totalizando 30min. No mesmo turno, foram registradas paradas não programadas por diversos outros motivos, tais como falta de material, manutenção corretiva e problemas de qualidade, que totalizaram 90min com a linha parada.Após analisarem os dados obtidos no turno, os analistas da empresa identificaram valores de Utilização e Eficiência, respectivamente, de:
Dependendo da posição volume-variedade da operação são identificados diferentes tipos de processo nos setores de manufatura e serviços.Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de processo.1. Os processos de lotes ou bateladas, assim como as lojas de serviço, são tipos de processo indicados para operações com posições intermediárias de volume e variedade.2. Os processos tipo jobbing são recomendados para operações com posição de alta variedade e baixo volume, mas mesmo que apresentem um baixo volume de produção, sua recorrência ou grau de repetição tende a ser alto.3. Os processos do tipo serviços de massa são recomendados para operações com posições de baixa variedade e alto volume, sendo que têm por característica baixos níveis de contato com o cliente e de customização.
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