Questões de Concursos | OAB | Enem | Vestibular

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Julgue os itens que se seguem, relativos à construção e mensuração de indicadores de processos de negócio. 

Na construção de um indicador de desempenho de processo, devem ser estabelecidas metas que representem um índice que faça uma análise comparativa de desempenho.

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