Questões comentadas . Concursos Diversos de Tecnologia da Informação e Das Comunicações | 45689

#45689
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Tecnologia da Informação e Das Comunicações
Concurso: . Concursos Diversos
Tipo: Múltipla escolha

difícil

(1,0) 1 -

Para um gestor público, diante de um contexto de garantia de acesso à informação, é relevante diferenciar métricas de eficiência de métricas de eficácia da Tecnologia da Informação (TI) na prestação de serviços públicos em novos formatos de oferta e acessibilidade.

A seguinte medida é uma métrica de eficácia da plataforma de TI para acesso à informação:

a) os custos envolvidos no consumo de recursos diretos e indiretos que estão implicados na disponibilização da TI.
b) o tempo de resposta medido pelos minutos exigidos para responder às demandas dos usuários.
c) a velocidade de transação medida pelo tempo que o sistema leva para realizar uma transação.
d) a usabilidade mensurada pelo número de cliques necessários para que um usuário encontre a informação desejada.
e) a taxa de rendimento monitorada pela quantidade de informação que pode deslocar-se por meio do sistema a qualquer momento.

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