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Num Serviço de Emergência, vários pacientes com problemas de saúde diversos – alguns acarretando risco de morte para o paciente, outros não – podem procurar, simultaneamente, o serviço. Um dos primeiros princípios do cuidado de emergência é o da triagem. O conceito de triagem na rotina diária de um Serviço de Emergência pode ser definido como:
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