Questões comentadas Prefeitura de Piracuruca-PI de Administração Geral | 42237

#42237
Banca: IVIN
Matéria: Administração Geral
Concurso: Prefeitura de Piracuruca-PI
Tipo: Múltipla escolha

difícil

(1,0) 1 -

No atendimento ao telefone, muitas vezes a pessoa solicitada não está presente para que atenda a ligação, logo, qual das afirmativas abaixo NÃO é indicado como ação do atendente do telefone nessas situações:

a) Anotar o recado com letra legível
b) Comunicar a ligação, tão logo a pessoa solicitada chegue
c) Analisar os recados recebidos e transmitir apenas os recados que julgar realmente importantes
d) Sempre que fizer anotações como ligações e recados, não deixar de anotar o dia, assunto e telefone de contato para que a ligação seja retornada
e) Sempre anotar por escrito o recado, para que não corra o risco de esquecê-lo

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