(1,0) 1 -
Avalie as proposições a seguir e marque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso. Ao atender um cliente grosseiro a Recepcionista deve( ) tratá-lo com calma e educação, demonstrando que está disposta a ajudá-lo.( ) tratá-lo com calma e educação, no caso de persistência, ela deverá desligar a ligação.( ) tratá-lo com educação e com colocações adequadas usando de imposição e energia nos momentos certos.( ) tratá-lo com educação e com colocações adequadas retrucando as grosserias para resguardar-se.Aponte a alternativa correta da sequência:
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