Questões comentadas Nossa Caixa Desenvolvimento de Matérias Diversas | 172101

(1,0) 1 - 

Dentro do gerenciamento de mudanças do ITIL, considere:

I. RFC - Request for Change.

II. FSC - Foward Schedule of Changes.

III. PSA - Project Service Availability.

IV. SLA - Service Level Agreement.

É correto que