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Questões comentadas MEC de Matérias Diversas | 84593

#84593
Banca
CESPE
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
MEC
Tipo
Certo/Errado
difícil

(1,0) 1 - 

A respeito do gerenciamento de serviços de TI de acordo com o ITIL versão 3, julgue o item subsequente.

O framework ITIL consiste em metodologia que descreve um conjunto de processos que, além de ajudar no gerenciamento de serviços de TI, contribui para a elaboração do planejamento estratégico da organização e garante níveis de serviços com os clientes

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