Processando...

Questões comentadas EMAP de Matérias Diversas | 53478

#53478
Banca
CESPE
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
EMAP
Tipo
Certo/Errado
difícil

(1,0) 1 - 

A respeito do ciclo PDCA e das ferramentas de gestão da qualidade, julgue o seguinte item.

Se uma organização necessita estabelecer prioridades para agir corretivamente acerca da insatisfação de clientes com seu atendimento, mas não dispõe de dados quantificáveis, então, nesse caso, o uso da ferramenta GUT será adequado.

 

 

Comentários da questão