As organizações contemporâneas devem buscar o equilíbrio entre os seus interesses e os de seus públicos. Por isso, precisam planejar estrategicamente sua comunicação, para realizar relacionamentos efetivos. Esse objetivo só será alcançado mediante bases conceituais, técnicas e meios específicos devidamente selecionados, que integrem todas as atividades comunicacionais. Margarida Kunsch. Gestão estratégica em comunicação organizacional em relações públicas. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2008, p. 107 (com adaptações).
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue
o item a seguir, relativo a comunicação empresarial.
Os conceitos básicos que fundamentam o processo de planejamento são os mesmos para qualquer área ou setor, sendo, portanto, aplicáveis a qualquer área indistintamente
