(1,0) 1 -
Julgue os próximos itens, acerca da gestão de desempenho e do gerenciamento de conflitos.
De acordo com a abordagem estrutural, o conflito decorrente das percepções oriundas das condições de diferenças, de recursos limitados, da escassez e de interdependência é facilmente resolvido por meio da redução das diferenças entre os grupos.
Abordagens na resolução de conflitos, segundo CHIAVENATO:
I - Abordagem Estrutural: o conflito surge das percepções criadas pelas condições de diferenciação, de recursos limitados e escassos e de interdependência. Se esses elementos puderem ser alterados, poderá haver um controle do conflito resultante. Essa abordagem busca minimizar as diferenças identificando objetivos que possam ser compartilhados;
Link complementar:
http://www.adminconcursos.com.br/2014/09/gestao-de-conflitos.html
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