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Questões comentadas COREN-PE de Matérias Diversas | 179885

#179885
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: COREN-PE
Tipo: Múltipla escolha

fácil

(1,0) 1 -

De acordo com o decreto que regulamenta as relações dos call centers com os consumidores, marque a alternativa correta:

a) Os call centers devem disponibilizar atendimento humano em todos os atendimentos.
b) As centrais de call center devem possuir equipamentos de alta tecnologia.
c) As empresas de call center têm até cinco minutos para o atendimento ao consumidor.
d) As reclamações do consumidor devem ser solucionadas em até trinta dias.
e) Fica a critério das empresas de call center as regras para o atendimento de seus clientes.

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