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Questões comentadas Prefeitura de São Sebastião-SP de Matérias Diversas | 128343
#128343
Banca
SHDias
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
Prefeitura de São Sebastião-SP
Tipo
Múltipla escolha
fácil
(1,0) 1 -
Não é recomendação válida para atendimento telefônico:
a) Identificar-se e saudar;
b) Esperar até o terceiro toque do telefone para atender;
c) Saber escutar, anotar o nome da pessoa com quem está falando e os pontos-chave da conversa;
d) Chamar as pessoas pelo nome.
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