Em projetos de ergonomia, muitas vezes é necessária a realização
de experimentos direcionados a grupos de pessoas que possuam
características semelhantes às dos futuros usuários do produto que
se pretende desenvolver. Com base nessa informação, julgue os
próximos itens.
Na composição de questões — na elaboração de questionários — que exijam opiniões ou julgamentos importantes para as análises requeridas, deve-se evitar itens do tipo “não sei” ou “nenhuma das alternativas anteriores”, visto que muitos estudos revelam que de 10% a 30% das pessoas optam sempre por esse tipo item, o que prejudica os resultados da avaliação
