Questões comentadas Prefeitura de Olímpia-SP de Matérias Diversas | 162925

fácil

(1,0) 1 -

No processo de comunicação interpessoal, quando as pessoas se sentem ameaçadas, a tendência é uma reação

a) defensiva, assumindo comportamentos como ataques verbais, comentários sarcásticos, excesso de julgamentos, e questionamentos sobre os motivos dos outros.
b) de sobrecarga de informações, uma vez que as pessoas têm uma capacidade finita de processar informações.
c) de percepção seletiva, o receptor no processo de comunicação escuta de forma seletiva, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, histórico e outras percepções pessoais.
d) em que os receptores também projetam seus interesses e expectativas quando decodificam as mensagens.
e) de tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou principalmente a escrita, sem motivo aparente.

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