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Questões comentadas Banco do Brasil de Atendimento ao Público - Habilidades no Atendimento | 40683

#40683
Banca: CESGRANRIO
Matéria: Atendimento ao Público - Habilidades no Atendimento
Concurso: Banco do Brasil
Tipo: Múltipla escolha

difícil

(1,0) 1 -

Nos termos da Resolução CMN n° 3.849, de 25/03/2010, o acesso telefônico da ouvidoria deve ser

a) pago com tarifa mínima
b) gratuito para todos
c) cobrado se o reclamante não tiver razão
d) gratuito apenas para aqueles que têm renda mínima
e) pago pelos clientes inadimplentes

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