Questões comentadas Banco do Brasil de Atendimento e Marketing | 45764

#45764
Banca: FCC
Matéria: Atendimento e Marketing
Concurso: Banco do Brasil
Tipo: Múltipla escolha

difícil

(1,0) 1 -

Ao nível de planejamento estratégico, as ações de vendas estão voltadas, para fins de execução, ao consumidor final. Com vistas ao planejamento de vendas em si,

a) as vendas estão relacionadas ao planejamento estratégico de longo prazo.
b) as vendas estão relacionadas com os níveis estratégico, tático e operacional.
c) cabe ao planejamento estratégico contratar uma assessoria para implantar programas de metas de retenção de clientes.
d) cabe aos subsistemas de planejamento a integração das diversas partes.
e) cabe aos sistemas de informação a definição do nível a ser aplicado aos recursos humanos.

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