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Questões comentadas APEX-Brasil de Matérias Diversas | 51812

#51812
Banca
IADES
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
APEX-Brasil
Tipo
Múltipla escolha
difícil

(1,0) 1 - 

As pesquisas mostraram que a escolha de um canal de comunicação pode afetar muito o nível de clareza ou ambiguidade da mensagem que está sendo transmitida. O canal oral (conversas pelo telefone ou reuniões pessoais, por exemplo) é preferível ao canal por escrito, como anotações e memorandos, quando as mensagens forem ambíguas (e exigirem bastante assistência para serem interpretadas), ao passo que o canal por escrito é preferível quando a mensagem é clara.

FURNHAM, Adrian. Linguagem corporal no trabalho. São Paulo: Nobel, 2001, com adaptações.

 

Com base no texto apresentado, quanto aos processos comunicativos, assinale a alternativa correta.

 

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