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Simulado ANTT | Analista Administrativo
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Questões comentadas ANTT de Matérias Diversas | 67512
#67512
Banca
CESPE
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
ANTT
Tipo
Certo/Errado
difícil
(1,0) 1 -
A respeito de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.
Um dos princípios do método desenvolvido por William E. Deming, um dos principais teóricos da administração da qualidade, é a criação de slogans, exortações e metas nos quais se peça aos empregados “zero defeito”. Segundo esse teórico, a adoção desse método eliminaria a ocorrência de defeitos desde o início do ciclo produtivo.
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