Processando...

Questões comentadas ANP de Matérias Diversas | 72878

#72878
Banca
CESPE
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
ANP
Tipo
Certo/Errado
difícil

(1,0) 1 - 

Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir. 
O foco no cliente é um princípio fundamental da gestão da qualidade, que deve sempre buscar o atendimento pleno das necessidades do cliente e a superação das suas expectativas, de forma que a satisfação dos clientes possa ser medida por meio de indicadores

Comentários da questão