Questões comentadas AL-RS de Matérias Diversas | 105057

#105057
Banca: FUNDATEC
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: AL-RS
Tipo: Múltipla escolha

fácil

(1,0) 1 -

A sigla ITIL significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. A estrutura da ITILv3 é dividida em uma coletânea de livros, quais sejam:

a) Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.
b) Estratégia de Negócio, Projeto de Negócio, Transição de Estrutura e Melhoria de Processos.
c) Projeto de Negócio, Estratégia de Implementação, Transição e Melhoria de Processos.
d) Plano de Negócio, Estratégia de Implementação, Operação de Serviços e Melhoria Contínua.
e) Plano de Negócio, Estratégia de Serviços, Operação e Melhoria Continuada.

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