Questões comentadas . Concursos Diversos de Matérias Diversas | 255297

(1,0) 1 - 

No atendimento ao público, o atendente deve, entre outros princípios,

I. procurar entender a demanda.
II. demonstrar empatia.
III. acertar o tom da conversa.

É correto o que se afirma em